Fulfillment marketplace : vue unifiée des stocks et ordres de transfert vers FBA, WFS et autres plateformes

Voyez chaque SKU dans votre entrepôt et dans les emplacements plateforme (FBA, WFS, TikTok FBT, etc.) dans une seule matrice, puis envoyez du stock vers les centres de la plateforme avec des ordres de transfert suivis étape par étape.

Quand une partie du stock dort dans des entrepôts de plateforme — Amazon FBA, Walmart WFS, TikTok FBT, Shopify SFN, Wayfair CastleGate — la question difficile est toujours la même : combien ai-je, et où ? Docklify y répond dans WMS → Stock des marketplaces (/wms/marketplace-inventory) : une ligne par SKU, votre entrepôt dans une colonne et chaque emplacement plateforme dans la sienne, avec les totaux disponible et en transit en fin de ligne. Quand un emplacement baisse, WMS → Transferts inbound (/wms/transfer-orders) permet de créer un ordre de transfert et de le faire avancer de brouillon à fermé. Ce n’est pas le transfert entre vos propres entrepôts : c’est un autre flux (voir l’article sur les transferts entre entrepôts).

Étape 1 : Lire la matrice unifiée des stocks#

1. Ouvrez WMS → Stock des marketplaces. En 3PL, choisissez d’abord le Client : la matrice n’affiche que ses SKU.
2. Réduisez la liste avec le filtre Plateforme (Amazon FBA / Walmart WFS / TikTok FBT) ou saisissez un SKU puis Rechercher ; Réinitialiser efface les filtres.
3. Lisez la ligne : entrepôt propre (disponible en direct depuis le stock WMS), une colonne par emplacement plateforme, puis Dispo. totale et En transit total.
4. Vérifiez la « Dernière synchro » sous le nom de chaque colonne : les quantités sont un instantané de la dernière synchronisation, pas un flux en direct.

La colonne Amazon FBA mérite le détour, car l’« en transit » d’Amazon n’est pas un seul chiffre. Docklify le découpe en trois étapes — Déclaré, Expédié, Réception — sous la quantité disponible, avec Réservé. En dépliant la cellule FBA, chaque étape s’affiche séparément : le stock bloqué en « Réception » ne disparaît plus dans un trou noir. La colonne Walmart WFS affiche disponible et en transit et, quand WFS suggère un réassort, un « suggéré +N » dans la cellule : c’est le signal pour créer un ordre de transfert.

Étape 2 : Synchroniser le dernier instantané plateforme#

1. Cliquez sur « Synchroniser » en haut à droite de WMS → Stock des marketplaces.
2. Attendez le message de confirmation — il indique combien d’emplacements et de SKU ont été actualisés — puis la matrice se recharge avec le nouvel instantané.

• Un emplacement marqué « SIMULÉ » est un emplacement simulé : Docklify l’étiquette dans la cellule pour ne jamais le confondre avec du stock plateforme réel.
• Si la matrice est vide, synchronisez d’abord : sans instantané, la page n’a rien à afficher.
• Utilisez l’En transit total de la ligne avant de recommander : ce qui est déjà en route vers la plateforme se compte facilement en double.

Étape 3 : Créer un ordre de transfert inbound#

1. Ouvrez WMS → Transferts inbound et cliquez sur « + Nouvel ordre de transfert ».
2. En entrepôt 3PL, choisissez le Client propriétaire du stock.
3. Choisissez l’Entrepôt source (votre entrepôt d’où part la marchandise).
4. Choisissez la Plateforme (Amazon FBA / Walmart WFS / TikTok FBT), puis la Destination (FC plateforme). Les destinations apparaissent quand la plateforme est connectée dans Integration et ses emplacements synchronisés ; si la liste est vide, connectez d’abord la plateforme.
5. Ajoutez les lignes : un produit par ligne avec quantité et unité (la liste d’unités suit celles du produit quand elles sont définies). « + Ligne » pour plus de produits, bouton × pour retirer une ligne.
6. Cliquez sur Créer. L’ordre apparaît dans la liste en Brouillon, avec expédié / reçu / écart à zéro.

Étape 4 : Faire avancer l’ordre au fil de l’envoi#

• Cliquez sur « Avancer » sur la ligne pour faire progresser l’ordre d’un pas : Brouillon → Planifié → En transit → Livré → Réception → Fermé. Avancez-le quand l’envoi réel atteint cette étape, pour que la liste reflète la réalité.
• La liste affiche Expédié, Reçu et Écart par ordre ; un écart non nul est surligné en rouge.
• Un problème — cartons abîmés, livraison refusée ? « Marquer exception » sur tout ordre ouvert, et « Annuler » pour un ordre qui ne partira pas. Les ordres fermés ou annulés ne peuvent plus être annulés ni marqués.
• Le même envoi à refaire ? « Cloner » sur la ligne copie l’ordre pour n’ajuster que ce qui change.
• Filtrez la liste par Client, État et Plateforme pour retrouver vite un ordre ; le compteur au-dessus du tableau indique combien correspondent.

Envoyer le réassort vers TikTok FBT#

1. Dans WMS → Stock des marketplaces, cliquez sur « Envoyer réappro à TikTok » (le bouton apparaît quand un emplacement TikTok FBT existe). Étape 1 : choisissez l’emplacement TikTok et l’entrepôt TikTok — l’entrepôt est obligatoire pour continuer.
2. Cliquez sur Aperçu. L’étape 2 liste chaque SKU vendeur avec la quantité à envoyer ; les quantités viennent du disponible en direct de votre entrepôt.
3. Vérifiez la liste, revenez en arrière si besoin, puis « Confirmer l’envoi ». L’étape 3 affiche le résultat par SKU : envoyés, échecs et le motif de chaque échec.

Fonctionnalités Docklify utilisées dans cet article#

• WMS → Stock des marketplaces (/wms/marketplace-inventory) : matrice SKU × emplacement avec colonne entrepôt propre, colonnes plateforme, totaux et dernière synchro
• Détail FBA : disponible, réservé et en transit découpé en Déclaré / Expédié / Réception
• Synchroniser : actualiser l’instantané de stock plateforme et recharger la matrice
• WMS → Transferts inbound (/wms/transfer-orders) : créer des ordres vers les FC plateforme, avancer l’état, annuler, marquer exception et cloner
• Envoi de réassort TikTok FBT : envoi manuel en trois étapes (emplacement + entrepôt → aperçu → résultat par SKU)
• Integration → Connexions : les emplacements synchronisés des plateformes connectées alimentent les colonnes de la matrice et la liste des destinations