Drayage Retours à vide : horaires de réception, recommandations et exigences de site

Gardez les horaires de réception des vides de chaque terminal (par transporteur et jour) au même endroit : Docklify recommandera où et quand retourner un vide — sur le tableau de répartition et sur l’ordre. Les notes de site s’affichent désormais dans la répartition, sur l’ordre et dans l’app chauffeur.

Chaque terminal n’accepte les conteneurs vides qu’à certains horaires, et les règles varient selon le transporteur. Avant, ce savoir vivait dans la tête du répartiteur. La page des horaires de retour le transforme en données partagées : une ligne par terminal, transporteur, jour et fenêtre horaire. Docklify n’utilise que ces lignes — plus le lieu de retour, le transporteur et la taille de l’ordre — pour recommander. Si aucun horaire n’est encore saisi, le système le dit clairement au lieu d’inventer.

Étape 1 : Tenez les horaires à jour#

1. Ouvrez Drayage → Horaires de retour à vide. Chaque ligne est une fenêtre de réception : terminal, transporteur (vide = tous), taille (vide = toutes), jour, heures d’ouverture et de fermeture. Une fermeture avant l’ouverture signifie que la fenêtre chevauche minuit.
2. Utilisez « Nouvel horaire » pour une ligne, ou « Importer CSV » pour plusieurs : téléchargez le modèle, remplissez-le (le nom du terminal doit correspondre à un terminal de votre carnet d’adresses), puis téléversez ou collez. L’import rapporte chaque ligne — celles en échec sont listées avec le motif et ne sont pas enregistrées.
3. Les horaires sont tenus par votre équipe — ce n’est pas un flux en direct des terminaux. Quand un terminal change ses heures, modifiez ou désactivez la ligne ; les lignes désactivées cessent aussitôt d’être recommandées.

Étape 2 : Lisez la recommandation de retour#

1. Sur le tableau de répartition, chaque dossier avec un vide à retourner affiche une ligne de retour : le terminal recommandé et la prochaine fenêtre (date et heures), tirés de vos horaires.
2. Sur le détail de l’ordre, la carte « Recommandation de retour à vide » affiche la même recommandation, plus les alternatives et les motifs (quel lieu de retour, transporteur et taille ont été appariés).
3. S’il n’y a pas encore de données d’horaires, la carte et le tableau affichent « Aucune donnée d’horaire de retour » — saisissez d’abord les horaires (Étape 1). Si des horaires existent mais qu’aucun ne convient à cet ordre sous 14 jours, la carte le dit et liste les critères d’appariement.

Étape 3 : Les exigences du site arrivent jusqu’au chauffeur#

1. Saisissez les exigences spéciales d’un entrepôt ou d’un terminal une seule fois : Drayage → Adresses → Notes (par exemple : se présenter d’abord au poste de garde, ou aucune entrée après 16 h).
2. La note suit alors le dossier : le répartiteur la voit sur la carte du tableau, le bureau sur le détail de l’ordre, et le chauffeur voit une bannière bien visible dans l’app — avant d’arriver, pas à la porte.
3. Les sites sans notes n’affichent rien — pas de bannières vides. Gardez des notes courtes et concrètes : ce que le chauffeur doit faire différemment sur ce site.