Transferts entre entrepôts : déplacer du stock avec des tâches
Créez un transfert pour un client ; à l’approbation, le système crée la tâche de sortie à la source et la tâche d’entrée à destination. Le stock en transit est visible mais inutilisable.
WMS → Stock → Transfert. Le transfert déplace du stock ENTRE entrepôts d’une même organisation ; dans un même entrepôt, utilisez un déplacement (Move). Un ordre = un client.
1. Créer l’ordre : d’abord le client#
- Cliquez sur « + Nouveau transfert ». Choisissez l’entrepôt source et destinataire — ils doivent être différents.
- Choisissez le Client (obligatoire en 3PL). Produits et palettes sont ensuite filtrés sur ce client.
- Ajoutez des lignes produit : produit + quantité (+ lot si besoin). Ne choisissez pas l’emplacement source : le système réserve à l’approbation.
- Ou des lignes palette entière : passez la ligne en « Palette » et choisissez un LPN. Seules les palettes transférables sont listées (un seul client par palette).
- Vous pouvez mélanger lignes produit et palette. Date d’arrivée prévue et emplacement pré-assigné sont optionnels.
- Cliquez sur Créer : brouillon, sans réservation. Puis Soumettez pour approbation (si l’approbation est désactivée, l’ordre prend effet à la création).
2. Approbation : réservation et tâche de sortie#
À l’approbation : le stock est réservé, la tâche Transfer Out est créée à la source et le détail affiche les deux tâches. En cas de manque, l’approbation s’arrête en indiquant la ligne et la quantité.
3. Source : tâche Transfer Out sur mobile#
- Dans l’app mobile, ouvrez Tâches puis la tâche Transfer Out (Nº TRF-… affiché). Touchez Démarrer.
- Prélevez ligne par ligne selon les emplacements suggérés. En stockage, scannez d’abord la palette. Un mauvais lot est bloqué immédiatement.
- Lignes palette : scannez le LPN, la palette part entière sans comptage. Le vrac peut être palettisé pour la réception.
- Amenez la marchandise en zone d’expédition puis touchez Confirmer l’envoi. Le stock passe En transit et la destination voit déjà l’arrivée.
Envoi partiel ?
Saisissez la quantité réellement envoyée et choisissez un motif de manque (Données de base → Motifs). Le non-envoyé redevient disponible ; l’ordre continue avec l’envoyé. Renseignez chaque ligne : 0 + motif si rien ne part.
4. Destination : tâche Transfer In#
Dès l’envoi confirmé, la tâche Transfer In est créée à destination : c’est l’avis d’arrivée détaillé. En mode bureau direct, le détail permet une réception en un clic pour la quantité envoyée.
- Ouvrez la tâche Transfer In et démarrez. Palettes : scannez le LPN. Produits : scannez et saisissez la quantité réelle reçue.
- Choisissez l’emplacement : le système en suggère 2–3 avec les mêmes règles que la réception normale ; modifiable sur place.
- Touchez Confirmer la réception. Le stock reçu devient disponible immédiatement.
Dommages ou écart de comptage ?
- Dommages : saisissez la quantité endommagée à part, avec motif et photo. Elle est comptée en stock endommagé, jamais en disponible.
- Manquant ou excédent : saisissez le réel et un motif. Ne modifiez jamais le prévu/envoyé pour « équilibrer » : l’écart attend la décision du superviseur, l’ordre reste en Exception.
- Votre partie s’arrête là : la tâche se termine avec les quantités confirmées. Les écarts ouverts ne bloquent pas l’opérateur.
5. Superviseurs : trancher les écarts#
Les ordres avec écarts restent en Exception. Un superviseur de l’un ou l’autre entrepôt tranche dans le détail : passer en perte (motif requis), rouvrir la réception, confirmer l’excédent ou maintenir le gel. Tout est tracé ; une fois tout tranché, l’ordre se termine.
Marchandise en route à rapatrier : rappel
Un ordre en transit ne s’annule pas normalement. Si la marchandise revient physiquement, un superviseur utilise le Rappel (motif requis) : le stock redevient disponible à la source et l’ordre se clôt comme annulé (rappelé). Ne le faites que si la marchandise est vraiment revenue.
Flux des statuts#
Noms des statuts#
- Brouillon (draft)
- Soumis (submitted)
- Approuvé (approved)
- En transit (in_transit)
- Exception : écart en attente (exception)
- Terminé (completed)
- Rejeté (rejected)
- Annulé (cancelled)
FAQ#
- Un transfert dans un même entrepôt ? Non : source et destination doivent différer. Dans un entrepôt, utilisez Move (ou Quick Move).
- Où est le stock en route ? Dans Stock, filtre « En transit » : il reste à la source et la destination le voit en arrivage. Ni prélèvement ni vente avant réception.
- Tâche fermée par erreur ? Un superviseur peut la régénérer depuis le détail de l’ordre, sans effet sur le stock ni doublon.
- Deux clients sur un ordre ? Non : un ordre, un client. Créez un ordre par client ; ils peuvent voyager ensemble.
- Ne confondez pas : Transfert (TRF-) entre vos entrepôts ; Move dans un entrepôt ; les ordres TO- envoient du stock vers les centres de plateforme (ex. Amazon FC).
Fonctionnalités Docklify utilisées dans cet article#
- WMS → Stock → Transfert : création, approbation, détail avec tâches et décisions d’écart
- App mobile → Tâches : Transfer Out / In avec pages dédiées
- WMS → Stock : filtre « En transit » et vue des arrivages
- Données de base → Motifs : manques et écarts de transfert
- WMS → Règles de tâches → SLA : 8 h par défaut pour Transfer Out / In