LabelFlow : vue d’ensemble — acheter et imprimer des étiquettes

LabelFlow est le bureau où vous achetez les étiquettes d’expédition de vos marchands : comptes transporteur et tarifs d’un côté, portefeuilles des marchands au milieu, et chaque étiquette — son coût, ce que vous avez facturé et votre marge — enregistrée.

LabelFlow s’adresse à l’opérateur qui vend l’expédition aux marchands : un marchand doit envoyer un colis, il faut acheter une étiquette chez un transporteur au meilleur tarif, l’imprimer et la facturer au marchand à votre tarif — sans perdre la trace de ce que le transporteur vous a facturé. LabelFlow garde toute cette chaîne dans une seule app : comptes transporteur, portefeuilles des marchands, expéditions avec options tarifaires, les étiquettes qui en sortent, et les factures transporteur à rapprocher ensuite. Cet article est la carte de l’app ; chaque fonction a son propre article détaillé.

Les objets centraux : comptes, marchands, expéditions, étiquettes, tarifs#

• Compte transporteur — votre compte chez un transporteur (numéro de compte, alias, notes). Les étiquettes s’achètent via ces comptes ; un compte peut être activé, désactivé, modifié ou supprimé (LabelFlow → Accounts, /labelflow/accounts).
• Marchand — le client qui vous achète des étiquettes. Chaque marchand a un portefeuille avec un solde et un statut ; la page Marchands compte aussi ses étiquettes et ses infractions (LabelFlow → Merchants, /labelflow/merchants).
• Expédition — un envoi : expéditeur, destinataire et ses colis (poids, dimensions, quantité, description). Une expédition porte les options tarifaires et, une fois l’étiquette achetée, les informations de l’étiquette (LabelFlow → Shipments, /labelflow/shipments).
• Étiquette — l’étiquette achetée elle-même : numéro de suivi, transporteur, service, ce que le transporteur vous a coûté, ce que vous avez facturé au marchand, et la différence — votre bénéfice (LabelFlow → Labels, /labelflow/labels).
• Tarifs et marges — Master Data → Transporteurs définit quels services transporteur vous proposez, et Master Data → Comptes transporteurs garde le compte par lequel chacun s’achète ; Markups & Rates fixe une marge de base par transporteur (un pourcentage ou un montant fixe), avec des tarifs spéciaux par marchand par-dessus.

Étape 1 : Configurez comptes et tarifs avant la première étiquette#

1. Ajoutez chaque compte transporteur dans LabelFlow → Accounts : transporteur, numéro de compte et un alias que votre équipe reconnaît. Désactivez les comptes que vous n’utilisez plus au lieu de les supprimer, pour que les anciennes étiquettes gardent leur historique.
2. Dans Master Data → Transporteurs, créez les transporteurs et services que vous vendez, et dans Master Data → Comptes transporteurs gardez le compte à utiliser pour l’achat de chaque service. Le délai et l’ordre du service contrôlent la présentation des options.
3. Dans LabelFlow → Markups & Rates, fixez la marge de base par transporteur — un pourcentage ou un montant fixe. N’ajoutez un tarif spécial par marchand que si l’un d’eux a un accord différent ; le supprimer ramène à la marge de base du transporteur.

Ces pages de réglage (LabelFlow → Accounts et → Markups & Rates, plus Master Data → Transporteurs et → Comptes transporteurs) décident de chaque prix qu’un marchand verra : le compte achète l’étiquette, la liste de services choisit le vrai service transporteur, et la marge transforme le coût transporteur en prix marchand. Réglez-les une fois, soigneusement — un service ou une marge fausse se retrouve sur chaque étiquette jusqu’à correction.

Étape 2 : Marchands et solde du portefeuille#

Les étiquettes sont payées depuis le portefeuille du marchand, donc le solde passe avant l’expédition. La page Marchands (LabelFlow → Merchants) liste chaque marchand avec solde, statut du portefeuille, nombre d’étiquettes et nombre d’infractions — cherchez par nom, ouvrez le détail, et réactivez un marchand depuis la même liste quand un blocage est levé. Les recharges arrivent sur la page Dépôts (LabelFlow → Deposits) : chaque dépôt enregistre le marchand, le type, le montant et l’heure, et une recharge manuelle peut porter un lien de justificatif (par exemple le reçu du virement), pour qu’un solde se retrace toujours jusqu’à de l’argent réel. Les pages marchands montrent aussi les infractions ; le registre complet est dans LabelFlow → Violations, filtrable par marchand.

Étape 3 : Le flux principal — d’une expédition à une étiquette#

1. Trouvez l’expédition dans LabelFlow → Shipments — filtrez par marchand, source ou statut — et ouvrez-la.
2. Vérifiez l’essentiel sur la page de détail : statut, source, marchand, adresses d’expédition et de destination, et la liste des colis (poids, dimensions, quantité, description). Une adresse ou un poids faux ici devient une étiquette fausse ensuite.
3. Comparez les options tarifaires : chaque ligne montre le service, le transporteur, le service transporteur correspondant, le délai, le coût transporteur et le montant facturé — avec l’option la moins chère étiquetée et l’origine de sa marge. L’option sélectionnée est surlignée.
4. Une fois l’étiquette achetée, la carte d’information de l’étiquette sur la même page affiche le numéro de suivi (avec un bouton copier), le coût transporteur et le montant facturé, plus le numéro de commande de l’étiquette. C’est avec ce numéro de suivi que le colis voyage.

Quand une expédition échoue#

Si l’achat de l’étiquette échoue, l’expédition affiche un statut d’échec et sa page de détail porte une carte « Raison de l’échec » qui explique ce qui n’a pas marché, en mots simples. Lisez d’abord la raison et corrigez la cause — une mauvaise adresse, un problème de colis, un problème de portefeuille ou de compte — au lieu de deviner : la raison affichée est celle que l’étape d’achat a produite. Les étiquettes déjà achetées ne sont jamais touchées par une expédition voisine en échec ; chaque expédition est indépendante.

Étiquettes : retrouvez ce qui a été acheté#

Chaque étiquette achetée arrive sur la page Étiquettes (LabelFlow → Labels) avec son numéro de suivi, le marchand, le transporteur, le service, le coût transporteur, le montant facturé, le bénéfice et le statut. Filtrez par marchand ou transporteur, resserrez par période, ou cherchez directement un numéro de suivi — la ligne de totaux au-dessus du tableau additionne le nombre d’étiquettes, le coût, les revenus et le bénéfice des lignes exactement filtrées, le moyen le plus rapide de répondre à « combien avons-nous gagné avec ce marchand cette semaine ? ».

Contrôle de l’argent : factures transporteur et tableau de bord#

Ce que le transporteur vous a vraiment facturé arrive plus tard, sur sa facture — et cela ne correspond pas toujours au coût de l’étiquette au moment de l’achat. Dans LabelFlow → Invoices, vous importez une facture transporteur (collez le texte CSV ou téléversez le fichier .csv ; les lignes sont le numéro de suivi et le montant facturé), puis vous lancez le rapprochement : les lignes où le montant facturé ne correspond pas sont marquées comme lignes en écart sur la facture. Travaillez sur ces écarts au lieu de revérifier chaque ligne à la main. Le tableau de bord (LabelFlow → Dashboard) résume le mois en cours en six chiffres — étiquettes imprimées, coût transporteur, revenus marchands, marge, factures en attente et écarts en attente — pour que les deux chiffres à suivre, factures en attente et écarts en attente, soient visibles dès l’ouverture de l’app.

Fonctionnalités Docklify utilisées dans cet article#

• LabelFlow → Dashboard (/labelflow/dashboard) — le mois en six chiffres : étiquettes, coût, revenus, marge, factures en attente, écarts en attente
• LabelFlow → Accounts (/labelflow/accounts) — comptes transporteur : ajouter, modifier, activer, désactiver
• Master Data → Transporteurs (/master-data/carriers) — services que vous vendez, avec leurs comptes dans Master Data → Comptes transporteurs
• LabelFlow → Markups & Rates (/labelflow/markups) — marge de base par transporteur plus tarifs spéciaux par marchand
• LabelFlow → Merchants et Deposits (/labelflow/merchants, /labelflow/deposits) — solde du portefeuille, recharges avec justificatif, infractions en un coup d’œil
• LabelFlow → Shipments et Labels (/labelflow/shipments, /labelflow/labels) — options tarifaires, étiquette avec numéro de suivi et registre complet des étiquettes
• LabelFlow → Invoices et Violations (/labelflow/invoices, /labelflow/violations) — importez les factures transporteur, lancez le rapprochement et suivez les infractions