LabelFlow 总览：买面单与打面单

LabelFlow 是替商户买面单的运营台：一边是 Carrier 账号和费率，中间是商户钱包，每张面单的成本、实收和 Markup 利润都记在账上。

LabelFlow 是给「把快递卖给商户」的运营方用的：商户有包裹要寄，就得向 Carrier 以划算的价格买一张面单、打出来，再按您的价格向商户收费——同时不能弄丢 Carrier 到底收了您多少钱。这条链子 LabelFlow 全装在一个 App 里：Carrier 账号、商户钱包、带比价选项的货运单、由它们生成的面单，以及事后拿来对账的 Carrier Invoice。本文是这个 App 的总览地图，每个功能的细节另有专篇。

核心对象：账号、商户、货运单、面单、费率#

• Carrier 账号——您在某个 Carrier 那里开的账号（账号、别名、备注）。面单都是通过这些账号买的；账号可以启用、停用、编辑或删除（LabelFlow → Accounts，/labelflow/accounts）。
• Merchant（商户）——向您买面单的客户。每个商户有一个钱包，里面有余额和钱包状态；商户页还统计每家的面单数和违规数（LabelFlow → Merchants，/labelflow/merchants）。
• 货运单——一票要寄的货：发件地址、收件地址和包裹明细（重量、尺寸、数量、描述）。货运单上带着比价选项，买好面单后还会挂上 Label 信息（LabelFlow → Shipments，/labelflow/shipments）。
• 面单（Label）——买下来的面单本体：运单号、Carrier、服务、Carrier 收您的成本、您向商户收的钱，两者的差就是利润（LabelFlow → Labels，/labelflow/labels）。
• 费率与 Markup——您对外提供哪些 Carrier 服务在 Master Data → Carriers 里定义、买单走哪个 Carrier 账号在 Master Data → Carrier Accounts 里维护；Markup 与费率页给每个 Carrier 设基础加价（百分比或固定金额），上面还能叠商户单独的 Override。

第一步：买第一张面单之前，先配好账号和费率#

1. 在 LabelFlow → Accounts 把每个 Carrier 账号加上：Carrier、账号、一个团队认得出的别名。不再用的账号停用而不是删除，老面单的历史才不断线。
2. 在 Master Data → Carriers 建您对外卖的 Carrier 和服务，在 Master Data → Carrier Accounts 维护每个服务实际买单用的 Carrier 账号。服务上的时效和排序决定选项怎么呈现。
3. 在 LabelFlow → Markups & Rates 给每个 Carrier 设基础 Markup——百分比或固定金额。只有某个商户谈了不一样的价格时，才给他加 Merchant 费率 Override；删掉 Override 就自动回到 Carrier 基础 Markup。

这几个设置页（LabelFlow → Accounts、→ Markups & Rates，加上 Master Data → Carriers、→ Carrier Accounts）决定了商户看到的每一个价格：账号负责买单，服务清单决定实际走哪个 Carrier 服务，Markup 把 Carrier 成本变成商户价。一次配好、配仔细——服务或加价配错，会错在每一张面单上，直到您改过来。

第二步：商户与钱包余额#

面单是从商户钱包里扣钱的，所以余额在发货之前。商户页（LabelFlow → Merchants）列出每个商户的余额、钱包状态、面单数和违规数——按名称搜索找到商户，点开看详情，解禁也在这个列表上操作。充值落在存款记录页（LabelFlow → Deposits）：每笔充值记录商户、类型、金额和时间，手工充值可以带凭证链接（比如转账回单），余额随时能追溯到真实的钱。商户页上也会露出违规情况；完整记录在 LabelFlow → Violations，可按商户筛选。

第三步：主流程——从货运单到面单#

1. 在 LabelFlow → Shipments 找到货运单——可按商户、来源或状态筛选——点开它。
2. 在详情页核对基本信息：状态、来源、商户、发件和收件地址，以及包裹清单（重量、尺寸、数量、描述）。这里地址或重量错了，后面面单就会跟着错。
3. 对比价选项：每行显示服务、Carrier、映射的 Carrier 服务、时效、Carrier 成本和应收金额——最便宜的那行有标记，还标了 Markup 的来源。被选中的选项会高亮。
4. 面单买好后，同一页的 Label 信息卡会显示运单号（带复制按钮）、Carrier 成本和实收金额，还有 Label 订单号。包裹一路走的就是这个运单号。

货运单失败时怎么办#

如果买面单失败，货运单会显示失败状态，详情页上有一张「失败原因」卡，用大白话写清出了什么问题。先读原因、按原因修——地址不对、包裹信息有问题、钱包或账号有问题——不要猜：页面上的原因就是买单那一步给出的原因。已经买成功的面单不会受旁边失败货运单的影响，每票货各算各的。

面单记录：查买过什么#

每张买好的面单都落在面单记录页（LabelFlow → Labels），带运单号、商户、Carrier、服务、Carrier 成本、实收、利润和状态。可以按商户或 Carrier 筛、按日期范围收窄，或直接搜运单号——表格上方的汇总行会把您筛出来的这些行加总：面单数、Carrier 成本、商户实收和利润。这就是回答「这周这个商户赚了多少」最快的办法。

对钱：Carrier Invoice 对账与仪表盘#

Carrier 实际向您收多少钱是事后才到的，在他们的 Invoice 上——而且不总是和买面单时的成本一致。在 LabelFlow → Invoices 导入 Carrier Invoice（粘贴 CSV 文本或上传 .csv 文件；每行是运单号和计费金额），然后跑对账：计费金额对不上的行会被标成差异行，汇总在 Invoice 上。盯着这些差异行处理就行，不用手工逐行复核。仪表盘（LabelFlow → Dashboard）把本月汇总成六个数——面单数、Carrier 成本、商户实收、Markup 利润、待对账 Invoice 数、待处理差异数——所以一打开 App，最该追的两个数（待对账和待处理差异）就在眼前。

本文用到的 Docklify 功能#

• LabelFlow → Dashboard（/labelflow/dashboard）——本月六个数：面单数、Carrier 成本、商户实收、Markup 利润、待对账 Invoice、待处理差异
• LabelFlow → Accounts（/labelflow/accounts）——Carrier 账号：新建、编辑、启用、停用
• Master Data → Carriers（/master-data/carriers）——对外卖的服务，买单账号在 Master Data → Carrier Accounts 维护
• LabelFlow → Markups & Rates（/labelflow/markups）——Carrier 基础 Markup 加商户单独 Override
• LabelFlow → Merchants 与 Deposits（/labelflow/merchants、/labelflow/deposits）——钱包余额、带凭证的充值、违规一览
• LabelFlow → Shipments 与 Labels（/labelflow/shipments、/labelflow/labels）——比价选项、带运单号的 Label 信息、完整面单记录
• LabelFlow → Invoices 与 Violations（/labelflow/invoices、/labelflow/violations）——导入 Carrier Invoice、跑对账、跟踪商户违规