手机异常上报：破损、账不对、现场发现问题随手报

在 WMS 手机端发现问题随时上报：可以关联任务，也可以不关联；写描述、拍照片，看到「已上报！」就是已经存进系统。

什么时候用#

现场发现实物和系统对不上时就用异常上报：外箱破损、库位里的货和系统显示的不一样、托盘漏液、通道被堵。问题出在您正在做的任务上，就关联那个任务；只是路过看见的，不关联任务也能报——一样会存进系统。

怎么报（手机端）#

1. 手机打开 WMS，点「异常上报」。2.（可选）选关联任务——没有就保持「不关联任务」。3. 用大白话写清楚：什么问题、在哪儿、涉及多少。4. 能拍照就拍一张，破损照片比一段文字管用。5. 点提交，看到「已上报！」就是存好了。

提交失败怎么办#

如果看到「保存失败。请检查网络后重试。」，说明这条还没存上——但您写的内容和照片都还留在屏幕上，不会丢。检查网络后再点一次提交。只有看到「已上报！」才算真的报上去了。

报完之后去哪看#

电脑端：打开 WMS → 任务监控，切到「异常上报」页签，所有上报都在列表里——时间、仓库、上报人、描述、状态、照片数都有。点任意一行打开详情，照片可以点开看大图；也可以按状态、仓库筛选。分拣时上报的异常件照片，还能在电脑端分拣页的异常件区和手机分拣异常页里回看。