Agent Crew：数字员工的使用与管理

把 AI 员工当人管：花名册、7 步入职向导、知识包、笔试、Copilot 试用期、待确认队列。

Agent Crew 让租户像雇人一样"雇佣" AI 员工：建档 → 培训 → 考试 → 试用期 → 转正 → 上岗，全生命周期管理。每个员工都有花名册档案、独立邮箱、头像和预算。

花名册#

• 花名册是员工目录：姓名、职位、部门、直属上级、电话、邮箱、头像、状态（入职中 / 试用期 / 在职 / 停职 / 再培训）。
• 打开员工档案页，看知识包、考试记录和转正按钮。

7 步入职向导#

1. 选场景模板（Topics）：选一个场景，80% 的职责与权限自动配好。
2. 基本信息：姓名、Job Title、Department（下拉）、Direct manager（下拉，默认创建人本人）、电话、邮箱。
3. 选嗓音：勾选接听/拨打电话能力时，给员工选嗓音（需分配电话号码）。
4. 头像：九宫格里点选 20 张实拍风 AI 头像，也可自定义上传。
5. 知识包：挂 SOP 与文档；核心 SOP 标"必考"。
6. 笔试：按考核配置（默认 20 题、80 分通过线）从知识库自动出题，限时，自动阅卷；次数内可补考。
7. 试用期配置 + 上级确认上岗：设好试用期，上级确认后员工以 Copilot 模式上线。

培训期 → 上岗认证 → 试用期 → 转正#

• 上岗认证：员工必须通过基于知识包的笔试才能开始干活。
• 试用期是 Copilot 模式：读操作直接执行；所有写操作进待确认队列，由直属上级批量审批。
• 试运行：上级发测试任务，员工先提方案（proposed），批了才执行（approved → executed）；驳回也记录。
• 转正：达标自动转正（或上级手动批），转正后进 Autopilot——白名单动作免批自动执行；高危动作永远需确认。

待确认队列#

待确认队列（任务监督台）是上级批量审批 Copilot 员工所有写操作的地方：通过、驳回、打回。每个决定都带员工、任务、结果审计。

绩效看板#

在花名册页头点「📊 绩效看板」，就能看到您的 AI 员工本月干得怎么样——所有数字按当前自然月统计。

• 总览卡：在职员工数、本月活跃员工数、本期任务数（含在途数）、完成率、平均处理时长、等您审批的积压数，以及 Token 已用量对全员月预算合计。
• 员工对比表：逐人列出任务量、完成率、平均处理时长、审批通过率（带已决/提议数）、失败数、月 Token 预算、最近活跃时间。点任意一行进该员工档案，看任务与动作历史。
• 趋势：近 8 周的任务量与完成率柱形图，下方有按岗位分组的对照表——哪个岗位过载或掉队，一眼看清。
• 数字口径：完成率＝已完成 ÷（已完成＋失败＋取消）；平均处理时长只统计已完成的任务；审批通过率按本月已决的提议计算。Token 用量目前按公司整体汇总（看总览卡），员工表里显示的是每人设定的月预算。

人力成本：双预算#

• AI Token 预算（每月）：动脑子花 AI Token；预算用完自动停工并通知上级。
• 电话分钟预算：打电话花"分钟包"，通话中的思考仍花 AI Token；两者独立计量、独立售卖。

独立邮箱与邮件签名#

• 每个员工有独立邮箱：邮件即任务——来信变成任务，员工按 SOP 执行后自动回复汇报结果。
• 邮件签名必填（有默认模板）：自动附在每封回邮上，并带"数字员工"标识——租户可改措辞，不可删标识。

组织架构图：AI 员工挂在直属上级名下#

People → 组织架构图现在人机同图：每个员工节点显示人数 + 其名下的 AI 员工（“3 人 + 2 AI”）。点 AI 员工进其档案页——员工的本体：Role（岗位）、Topics（负责的场景）、Tasks（任务）、知识包、考试记录、动作历史。