LabelFlow 商户：商户管理

LabelFlow 的商户是买您面单的人：他们在预付钱包里存钱，买的每张面单都从余额里扣。Merchants 页盯住每个商户的余额、钱包状态、面单数和违规数，点开详情能看他的存款记录和面单记录，商户被禁用后也能在这里解禁。

LabelFlow 的商户和 OMS 的客户不是一回事。OMS 客户是下单买货的人；LabelFlow 商户是向您买面单的公司——通常是借用您的承运商账号和费率发货的卖家或小仓。每个商户在 LabelFlow 里有一个预付钱包：钱以存款的形式进来，买的每张面单都从余额里扣。商户列表本身取自您的 Clients（Master Data → Clients）：是同一批公司记录，换上 LabelFlow 的视角——看余额、钱包状态、买过的面单数和违规数，而不是地址和联系人。新公司在 Clients 里建；LabelFlow → Merchants（/labelflow/merchants）是您把他们当面单买方来盯、来管的地方。

第一步：找到商户，看懂列表#

1. 打开 LabelFlow → Merchants。顶部卡片先给总览：共有多少商户、多少个已禁用、所有钱包的余额合计。
2. 在搜索框里输名字的一部分，就能把列表收窄到某一个商户。
3. 点一行（或该行的查看）打开这个商户的详情页。

• 余额——商户钱包里现在有多少钱。面单从这个余额里付，所以余额不够付一张面单的价，这个商户就买不了这张面单。
• 钱包状态——钱包当前的状态。钱包是已禁用、封禁或暂停状态的商户，行会在列表里标出来，在钱包恢复正常之前买不了面单。
• Label 数和违规数——这个商户总共买过多少张面单、记有多少条违规。违规数大于零会用红色标出来，不会看漏；违规的明细在 LabelFlow → Violations 里。

刚在 Clients 里新建的公司，会以余额 0、面单数和违规数都还没有的状态出现在这里——它的钱包在第一笔钱动起来时（第一次充值或第一次买面单）自动建好。第一笔存款之前，这一页上不需要预先设置任何东西。

第二步：看商户详情页#

详情页顶部是商户名、当前余额和钱包状态。下面有两个 tab。存款记录 tab 列出这个商户钱包的每一笔进出——时间、类型、金额、附过的凭证链接和备注——商户问「我的钱去哪了」时可以逐行对给他看。Label 记录 tab 列出这个商户买过的每一张面单：单号、承运商、服务、承运商成本、实收、利润、状态和时间，和 LabelFlow → Labels 是同一份记录，只是已经替您筛到这一个商户。

第三步：给商户钱包充值#

1. 商户给您打了款（比如银行转账）后，打开 LabelFlow → Deposits，点手工充值。
2. 选商户、填金额，按需附上凭证链接（比如转账回单）和备注。
3. 保存。金额立刻进入商户余额，这笔存款会同时出现在 LabelFlow → Deposits 和商户详情页的存款记录 tab 里。

第四步：告诉客户怎么充值——客户在 Portal 里看到什么#

客户自己能在 Client Portal → Billing 里查钱包：当前余额、钱包状态和完整的交易明细（可以翻页看全部，不只是最近几笔）。这个钱包只用于面单打印预付，和同一页上的仓储账单是两笔钱，永远不会合并计算。余额偏低时，Portal 会提醒客户及时充值；打印面单的页面上也会出现同样的提醒。

1. 打开 LabelFlow → Deposits，拉到页面底部的「客户门户钱包设置」卡片。
2. 在「线下充值指引」里用大白话写清：联系谁、怎么付款（比如客户经理的联系方式，或公司对公账户加一句"把回单发给我们"）。客户会在他 Billing 页的钱包区和充值弹窗里原样看到这段话。留空就什么都不显示——收款信息只能由您来写，系统不会替您编。
3. 「低余额提醒金额」按需设置：客户余额低于这个金额时，Portal 就提醒他充值。留空则用缺省的 $25。
4. 保存。客户打款后，回到本页用手工充值把钱记上（第三步）——余额和新流水会立刻出现在他的 Portal 里。

商户被禁用与解禁#

钱包状态是已禁用、封禁或暂停的商户买不了面单——对不处于正常状态的钱包发起的购买会被拒绝，就像余额不够付面单价的购买会被拒绝一样。在 Merchants 列表里这些商户很显眼：整行有底色，顶部的已禁用计数也包含他们。解禁之前，先打开详情页看存款记录 tab 和违规数，弄清钱包当初为什么被停。

1. 在 LabelFlow → Merchants 找到该商户，点他那一行的解禁——也可以打开详情页，点头部卡片里的解禁。
2. 钱包状态在列表里立刻更新，商户可以重新买面单（前提仍是余额够付）。

本文用到的 Docklify 功能#

• 商户列表（余额 / 钱包状态 / 面单数 / 违规数，禁用商户标出）——LabelFlow → Merchants（/labelflow/merchants）
• 商户详情（存款记录与 Label 记录两 tab）——LabelFlow → Merchants → 打开商户（/labelflow/merchants）
• 手工充值（可附凭证链接）——LabelFlow → Deposits → 手工充值（/labelflow/deposits）
• 客户门户钱包设置（客户在 Portal 里看到的线下充值指引＋低余额提醒金额）——LabelFlow → Deposits → 客户门户钱包设置（/labelflow/deposits）
• 给被禁用商户解禁——LabelFlow → Merchants → 行内解禁或详情页解禁（/labelflow/merchants）
• 违规数背后的违规记录——LabelFlow → Violations（/labelflow/violations）
• 商户列表的公司档案来源——Master Data → Clients（/master-data/clients）