通知中心使用说明:需要您知道、需要您动手的事都在这里
手机和桌面端在哪里看通知、未读红点是什么意思、点通知怎么跳到对应单据、哪些通知能关(紧急的为什么关不了)、“Simulated”标签是什么意思、主管会收到什么——一篇讲全。
通知中心是全系统共用一个的收件箱,只装需要您知道、或者需要您动手的事:派给您的任务、等您拍板的审批、已经超时的任务、现场报上来的问题。不需要您处理的状态流水不会发到这里。
手机上在哪里看#
| App | 入口在哪里 |
|---|---|
| WMS | 底部 tab「通知」 |
| TMS / Drayage / YMS / Attend / AI Rollie / LastMile 分拣 / LastMile 司机 | 底部 tab「通知」 |
| RMS / Fleet | 打开「More」,点「通知」 |
未读红点#
tab 上(或 More 里「通知」一行上)的红色数字,就是您还没读的通知条数。打开列表读掉一条,数字少一条;点列表顶部的「全部标已读」可以一次清零。紧急通知带红色边条和「紧急」标记;列表按日期分组,今天的事排在最前面。手机上每个应用只显示本应用的任务通知——在 WMS 里看仓库任务、在 YMS 里看场站事项,角标数字就是您当前所在应用里能看到的未读数;系统公告这类不是任务的通知,在每个应用里都能看到。
点通知,直接跳到单据#
点一条通知,这条就算已读,并直接打开它说的那件事:任务通知打开任务,退货审批打开退货单,汇集通知打开汇集看板。少数通知在手机上没有对应的页面(比如采购单审批、需要确认短发的出库单),手机上只显示内容,请到桌面端点开跳单据。桌面端有一个例外:波次释放通知打开的是波次监控列表页(没有单个波次的详情页),在列表里按波次号就能找到。
桌面端:顶栏铃铛#
桌面端屏幕顶部的铃铛会显示未读数。点开能看最近 10 条通知;点一条即标已读并跳到对应单据。点「查看全部」进通知中心页:可以按应用、按类别(任务 / 待拍板 / 现场异常)、只看未读来筛选,也能全部标已读、改通知设置。
通知一共有哪些类?#
| 类别 | 例子 | 能关吗? |
|---|---|---|
| 任务 | 新任务派给您、任务快到期、任务取消、任务被强制关闭、新补货任务 | 能,按类型关(超时除外,见下) |
| 待拍板 | 采购单等您审批、采购单审批结果、退货单等您审批、退货单审批结果 | 能,按类型关 |
| 现场异常 | 波次已释放、汇集到齐可以合箱、收货出了问题、盘点数量对不上 | 能,按类型关 |
| 紧急(在上面类别里) | 任务已超时、拣货缺货需要您定夺、短发需要您确认 | 不能——紧急通知关不了 |
通知设置:哪些能关#
手机上打开「通知」,点顶部的齿轮图标进通知设置。桌面端打开通知中心页,设置就在同一页。设置按类别分组:可以整类一键开关,也可以只关单个类型。每个类型旁边还有一个短信小开关,控制这个类型要不要同时走短信通道(目前短信是模拟的,见下面「Simulated」一节)。
“Simulated”标签是什么意思?#
有些通知带一个灰色的「Simulated」标签(桌面端铃铛下拉里能看到)。它说的是额外通道——短信和邮件——不是站内通知本身;站内这条是真的,已经送到您的收件箱了。Simulated 的意思就是:系统记下了「本来会发一条短信(或邮件)」,但并没有真的发出去。短信通道还没接上服务商,所以还在模拟;邮件通道目前还没有任何通知类型启用,所以也不会真发邮件。等这些通道真正开通、消息真的发出去之后,这类标签就不会再出现在这条上了。
主管会收到什么#
- 团队里有人被派的任务超时了,您会收到一份抄送(干活的人本人也会收到;这是紧急通知,关不了)。
- 需要主管定夺的拣货缺货:拣货时缺货了,出库单负责人——或仓库主管——会收到紧急通知来定夺怎么处理。
- 任务派给了还没绑定登录账号的人时:通知会转到主管这里,并附一句大白话注明,写明是谁、说他暂时还看不到这个任务——请您跟他跟进处理。
- 波次释放也会通知到涉及的拣货员和他们的主管,让团队知道拣货活马上就来。