LabelFlow 违规记录：计费违规与争议核对

在一张表里看全部违规记录：总共有多少、涉及哪些 Merchant、每条的类型、详情和时间——需要细看时按 Merchant 筛选。

一条违规记录，就是一条“某个 Merchant 的面单计费有地方没按规矩来”的留痕——记录里留着它的类型、一句说清发生了什么的详情，还有记录的时间。违规记录页——LabelFlow → Violations（/labelflow/violations）——把这些记录都收在一张表里，Merchant 来问“这是怎么回事”时，您能调出那条确切的记录，而不是靠猜。这一页是用来看和核对的：记录按当时留下的样子显示，本文也只讲您在这页上能看到、能核对的东西。

第一步：先看两张统计卡#

在 LabelFlow → Violations（/labelflow/violations）顶部，两张卡片把下面的列表先做了个小结：违规数（当前列表里有几条记录）和涉及 Merchant 数（这些记录分属几个不同的 Merchant）。两张要一起看：10 条记录散在 8 个 Merchant 身上，和 10 条全挤在一个 Merchant 身上，完全是两回事。您按下一步筛选列表时，这两张卡会跟着筛选后的列表走，所以它们说的永远是您眼前这批记录。

第二步：按 Merchant 筛选#

1. 打开 LabelFlow → Violations，在顶部的筛选里选一个 Merchant——选择器可以搜，列表长时输入名字的一部分就行。
2. 点「搜索」。表格就只剩这个 Merchant 的记录，两张统计卡也会只按这个 Merchant 重新统计。
3. 点「重置」清掉筛选，回到全部 Merchant 的记录。

第三步：逐条看记录#

• Merchant——这条记录是谁的。Merchant 对某条记录有疑问时，先对这一列，确认你们看的是同一个 Merchant 的记录。
• 类型——这是一类什么违规，一个短标签说清。
• 详情——说清这条记录到底发生了什么的那一行。回复任何人之前先逐字读它：这是这一页给您的最具体的信息。
• 时间——这条记录是什么时候记下的，精确到秒。用它去对上同一时间的运单或面单。

想把一条记录和它背后的面单业务对上，就拿刚读到的 Merchant、类型和时间，去 LabelFlow → Shipments（/labelflow/shipments）看同一个 Merchant 的运单，再去 LabelFlow → Labels（/labelflow/labels）看它买过的面单。三张页从三个面讲同一件事：运单写要了什么，面单写买了什么、收了多少，违规记录写哪一点被标了出来。

留意重复出现的记录#

一条记录是一次意外；同一类记录在同一个 Merchant 身上反复出现，就是值得谈一谈的习惯了。用 LabelFlow → Violations（/labelflow/violations）的 Merchant 筛选拉出一个 Merchant 的完整列表，再扫类型那一列：如果同一类型反复出现，说明这个 Merchant 在重复犯同一个错，把习惯改掉就能从源头少出记录。表格每页 20 条，下结论说某个 Merchant 只有几条之前，先翻完页。

如果一条记录看着不对#

1. 把记录按页面上显示的样子原样记下来：Merchant、类型、详情和时间。争议要能核对，就得指向一条确切的记录，而不是“上个月某个违规”。
2. 用上一节的办法，和同一 Merchant、同一时间的运单页与面单页对一遍，这样您能说清运单要了什么、面单收了多少。
3. 把 Merchant 自己的解释和这些笔记放在一起，让记录本身、背后的运单和 Merchant 的说法留在一处。

本文用到的 Docklify 功能#

• 违规记录列表（Merchant、类型、详情、时间四列）——LabelFlow → Violations（/labelflow/violations）
• 统计卡：违规数与涉及 Merchant 数——在 LabelFlow → Violations 顶部
• Merchant 筛选与搜索 / 重置——LabelFlow → Violations → 筛选栏
• 把记录和它的运单核对——LabelFlow → Shipments（/labelflow/shipments）
• 把记录和买好的面单核对——LabelFlow → Labels（/labelflow/labels）