LabelFlow Infrações: infrações de faturamento e disputas
Veja todos os registros de infração em uma só lista: quantos há, quais comerciantes estão envolvidos e o tipo, detalhe e hora de cada registro, com filtro por comerciante quando precisar aprofundar.
Um registro de infração é uma nota de que algo no faturamento de etiquetas de um comerciante não seguiu as regras: o registro guarda o tipo, uma linha de detalhe que diz o que aconteceu e quando foi registrado. A página Infrações — LabelFlow → Infrações (/labelflow/violations) — reúne todos esses registros em uma só lista, para que, quando um comerciante perguntar “do que se trata?”, você abra o registro exato em vez de adivinhar. Esta página é para olhar e conferir: os registros aparecem como foram registrados, e este artigo cobre só o que você pode ver e verificar na página.
Passo 1: Leia os dois cartões de resumo#
No topo de LabelFlow → Infrações (/labelflow/violations), dois cartões resumem a lista abaixo: Infrações (quantos registros a lista mostra agora) e Comerciantes envolvidos (a quantos comerciantes distintos eles pertencem). Leia-os juntos: dez registros espalhados por oito comerciantes é um quadro bem diferente de dez registros de um só comerciante. Ao filtrar a lista (próximo passo), os cartões acompanham a lista filtrada, então sempre descrevem o que você está vendo no momento.
Passo 2: Filtre por comerciante#
- Abra LabelFlow → Infrações e escolha um comerciante no filtro do topo: o seletor permite buscar, então digite parte do nome se a lista for longa.
- Clique em Pesquisar. A tabela mostra só os registros desse comerciante, e os dois cartões recontam só para ele.
- Clique em Limpar para apagar o filtro e voltar aos registros de todos os comerciantes.
Passo 3: Leia cada registro#
- Comerciante: de quem é o registro. Se um comerciante contestar um registro, esta coluna confirma que ambos olham o histórico do mesmo comerciante.
- Tipo: que classe de infração foi, em um rótulo curto.
- Detalhe: a linha que diz o que realmente aconteceu neste registro. Leia palavra por palavra antes de responder a alguém: é a informação mais específica que a página oferece.
- Hora: quando o registro foi criado, até o segundo. Use-a para alinhar o registro com a remessa ou etiqueta do mesmo momento.
Para conferir um registro com o negócio de etiquetas por trás, use o comerciante, o tipo e a hora que acabou de ler e veja as remessas do mesmo comerciante em LabelFlow → Remessas (/labelflow/shipments) e suas etiquetas compradas em LabelFlow → Etiquetas (/labelflow/labels). As três páginas contam uma mesma história por três lados: a remessa mostra o que foi pedido, a etiqueta mostra o que foi comprado e cobrado, e o registro de infração mostra o que foi sinalizado.
Ficar de olho em registros repetidos#
Um registro é um incidente; o mesmo tipo de registro voltando para o mesmo comerciante é um hábito que merece conversa. Use o filtro por comerciante em LabelFlow → Infrações (/labelflow/violations) para puxar a lista completa de um comerciante e varra a coluna Tipo: se o mesmo tipo continua aparecendo, o comerciante repete o mesmo erro, e corrigir o hábito corta registros futuros na origem. A tabela mostra 20 registros por página, então pagine antes de concluir que um comerciante tem poucos.
Se um registro não parecer certo#
- Anote o registro exatamente como aparece: comerciante, tipo, detalhe e hora. Uma disputa só pode ser conferida se apontar para um registro exato, não para “uma infração do mês passado”.
- Confira com as páginas de remessas e etiquetas do mesmo comerciante e momento (seção anterior), para poder dizer o que a remessa pedia e o que a etiqueta cobrou.
- Guarde a explicação do próprio comerciante junto a essas notas, para que o registro, a remessa por trás e a versão do comerciante fiquem em um só lugar.
Recursos do Docklify usados neste artigo#
- Lista de infrações com colunas Comerciante, Tipo, Detalhe e Hora — LabelFlow → Infrações (/labelflow/violations)
- Cartões de resumo: contagem de infrações e comerciantes envolvidos — no topo de LabelFlow → Infrações
- Filtro por comerciante com Pesquisar e Limpar — LabelFlow → Infrações → barra de filtros
- Conferir um registro com suas remessas — LabelFlow → Remessas (/labelflow/shipments)
- Conferir um registro com as etiquetas compradas — LabelFlow → Etiquetas (/labelflow/labels)