Drayage P1: reserva automática, rastreamento, mapa ao vivo, portal do cliente

Novidades do Drayage P1: reserva automática, rastreamento automático, mapa ao vivo, portal de autoatendimento, vínculo com alfândega e alertas de voz.

O P1 é sobre automação: menos cliques, visibilidade ao vivo e autoatendimento. Sem chave, roda em modo simulado claramente sinalizado.

1. Reserva automática de agendamentos#

• Abra Drayage → Agendamentos. Cada pedido pendente tem botão de reserva automática.
• Escolha a plataforma, informe a terminal e o sistema recomenda os melhores horários.
• O modo simulado reserva na hora (referência SIM-). eModal/PierPass abrem a página com tudo pré-preenchido.

2. Rastreamento automático#

• Assine um contêiner (provedor Terminal49): o sistema atualiza ETA, descarga, retenções e dias livres. Se a página mostrar "não conectado", os dados são manuais até ativar o rastreamento.
• Dois relógios de dias livres, separados: o LFD do terminal marca o demurrage e o LFD da transportadora o per diem, cada um com sua contagem e estimativa.
• Descarregado não é pronto: a etiqueta verde "Disponível para coleta" aparece só quando o contêiner é liberado. A retenção da transportadora é separada da alfandegária.
• Anomalias geram alertas: retenção cria caso de inspeção; atraso, retenção da transportadora, disponibilidade e LFD próximo avisam o despachador e por e-mail.

3. Mapa ao vivo#

O quadro tem a aba "Mapa ao vivo": todos os motoristas em um mapa, com pedido e contêiner.

• Como a localização chega: com trabalho ativo, o app do motorista reporta a posição a cada minuto automaticamente; sem trabalho ativo, para sozinho.
• Sem conexão, tudo bem: os pontos ficam salvos e o mais recente é enviado ao reconectar. Marcador cinza é a última localização conhecida, não a atual.

Se seus caminhões têm hardware GPS de frota (Samsara ou Motive), o mesmo mapa mostra uma camada de veículos: caminhões com anel azul, separados das posições do telefone do motorista. Conecte sua conta de frota em Integration, registre o ID do veículo Samsara/Motive em Fleet e vincule cada motorista ao seu caminhão. Posições com mais de 15 minutos ficam cinza como "última localização conhecida". Sem conta conectada, a camada fica vazia: nunca inventa posições.

4. Portal de autoatendimento#

• Meu Drayage → qualquer pedido: linha do tempo do contêiner.
• "Novo pedido" abre um assistente de 3 passos; o rascunho vai ao quadro.
• Documentos no portal: abra qualquer pedido de drayage e use a seção Documentos para ver e baixar POD, conhecimento de embarque, TIR, EIR e fotos anexadas.
• Faturas no portal: a página do pedido lista as faturas daquele pedido, e Faturamento mostra todas as faturas de drayage em uma lista. Abra para ver as linhas de cobrança e imprimir. Só aparecem faturas enviadas; rascunhos em preparação não são exibidos.

5. Vínculo com alfândega#

Quando um contêiner é retido, um caso de inspeção é criado na Alfândega; ao aprovar, a retenção libera sozinha.

6. Alertas de voz#

• Quadro: o botão 🔊 anuncia alertas urgentes em voz alta.
• Portal do cliente: o botão 🔊 anuncia mudanças de status.
• As preferências de voz do motorista agora são roaming; cada anúncio é auditado por 90 dias.

7. Confirmação do motorista#

• Após a atribuição, o motorista abre o serviço no app e toca em "Confirmar serviço". A central vê na hora; tocar de novo não duplica.
• Se o motorista não puder aceitar, ele fala com a central: o serviço é cancelado e reatribuído. Não há botão de recusa.
• Central: o quadro mostra "Confirmado" ou "Aguardando confirmação". Sem confirmação no prazo (30 min padrão), o serviço fica vermelho — contate o motorista. O prazo é ajustável no quadro (5–480 min).