Manual do usuário
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Manual do usuário

Cada recurso de cada aplicativo, explicado passo a passo em ordem lógica.

WMS — Armazém

Recebimento: da nota de entrada ao endereçamento

Crie notas de entrada, escolha o modo de recebimento e receba por palete ou direto, com confirmação de divergências e impressão de etiquetas.

Atualizado 2026-10-13

Endereçamento: endereços, movimentações e exceções

Como o Docklify integra o endereçamento no recebimento, como mover o estoque depois e as regras de exceção.

Atualizado 2026-10-13

Estoque: consulta, ajustes, contagens e transferências

Consulte o estoque no desktop e no celular, lance ajustes diretos, execute contagens cíclicas (incl. automáticas ABC) e transfira entre armazéns.

Atualizado 2026-10-13

Picking: ondas, tarefas e PICK-STAGE

Libere ondas (manual ou agendada), gere tarefas por pedido e execute passo a passo no celular, com picks parciais, pulos e shorts.

Atualizado 2026-10-13

Embalagem e expedição: a estação de envio

Leia para puxar pedidos na estação de envio, verifique cada item, divida em pacotes ou envie como está, imprima etiquetas e confirme a expedição.

Atualizado 2026-10-13

Gestão de paletes e LPN

A página WMS → Pallets: gere LPNs em lote, monte paletes no recebimento, use etiquetas de fábrica e imprima etiquetas de palete.

Atualizado 2026-10-13

Operação móvel: ler para receber, coletar, mover e imprimir

Central de tarefas, recebimento por leitura (com registro de descarga), picking por leitura, movimentações, contagens, reposição e impressão na nuvem.

Atualizado 2026-10-13

Device Hub: instalar, parear e imprimir

A ponte local entre os apps do navegador e o hardware do armazém: instale no PC, pareie uma vez, conecte impressoras/balanças e acompanhe a fila no centro de impressão.

Atualizado 2026-10-13

Introdução ao faturamento 3PL

A cadeia de faturamento: itens → tabelas → regras por merchant → faturas, e as lacunas atuais (quantidades manuais, sem UI de faturas ainda).

Atualizado 2026-10-13
OMS — Pedidos

Visão geral do OMS: ciclo de vida do pedido

O que o OMS faz, os dois modos de atendimento e o fluxo do pedido.

Atualizado 2026-10-13

Criar pedidos: manual, importação, canais, portal, CRM

As cinco formas de entrada de pedidos, campos obrigatórios e regras de edição.

Atualizado 2026-10-13

Revisão, aprovação e alocação

Enviar, aprovar com verificação ATP e alocar: do rascunho ao pedido liberável.

Atualizado 2026-10-13

Liberação e atendimento: para WMS ou envio direto

Liberação, push para WMS, divisão e multi-armazém, envio direto, listas e etiquetas.

Atualizado 2026-10-13

Exceções: cancelar, editar e pós-venda (RMA)

Quais pedidos podem ser cancelados ou editados, cancelamento em massa e RMA.

Atualizado 2026-10-13

OMS ↔ WMS: estoque, push, retorno de envio e tracking

Como se comunicam: resolução de estoque, push idempotente, callbacks e tracking.

Atualizado 2026-10-13
YMS — Pátio

YMS: gestão do pátio

Agendamentos, controle de acesso, equipamentos, movimentações e conferências.

Atualizado 2026-10-13
TMS — Transporte

TMS: transporte de carga

Ordens de transporte, licitação, consolidação, tracking, POD e faturamento.

Atualizado 2026-10-13
Drayage

Drayage: contêineres portuários

Movimentos import/export/vazio/chassi, tracking com alertas, cotações e faturamento.

Atualizado 2026-10-13
Compras

Compras: PO, ASN e recebimento

Crie POs manualmente, aprove, gere ASNs, libere ao WMS e veja o recebimento.

Atualizado 2026-10-13
CRM

CRM: leads, oportunidades e pipeline

Leads, empresas, contatos e oportunidades no quadro; converter em pedidos OMS.

Atualizado 2026-10-13
Contabilidade

Contabilidade: CR, CP, pagamentos, lançamentos e relatórios

Faturas e contas com estados, conciliação, lançamentos balanceados e relatórios.

Atualizado 2026-10-13
Última milha

LastMile: coletas, triagem, rotas e entregas

Coletas, parede de triagem, otimização de rotas, regras, POD e devoluções.

Atualizado 2026-10-13
Tickets

Tickets: suporte essencial

Ciclo de vida, SLA, atribuição automática, email-para-ticket, triagem IA e portal.

Atualizado 2026-10-13
Documentos

Documents: centro unificado

Um só lar para arquivos de todos os apps: metadados, cotas, compartilhar, lixeira e OCR.

Atualizado 2026-10-13
Análise

Analytics: painéis e KPIs

Métricas de todos os apps em um lugar; veja as páginas reais.

Atualizado 2026-10-13
MyGPT

MyGPT: o assistente IA

Pergunte aos seus dados em linguagem natural: pedidos, estoque, envios, tickets, KPIs.

Atualizado 2026-10-13
Admin

Admin: centro de controle

Painéis, ativação de apps, controle de IA, centro de impressão e tarefas.

Atualizado 2026-10-13