Bloqueio de pedidos: pausar um pedido de saída sem mudar o status

Às vezes um pedido precisa esperar — o cliente pediu para segurar, o pagamento está incerto, o endereço precisa de correção. O bloqueio congela a separação do pedido e o status fica exatamente onde estava. Ao liberar, o trabalho continua do mesmo ponto.

Como bloquear um pedido de saída#

1. Abra o pedido de saída (WMS → Pedidos de saída → abra o pedido).
2. Clique em «Bloquear» na barra de ações superior direita.
3. Escolha um motivo (obrigatório) e adicione uma observação se necessário. Os motivos vêm dos códigos de motivo dos Dados mestres, categoria «Bloqueio de pedidos».

Um pedido bloqueado mostra um selo vermelho «BLOQUEADO» ao lado do status — no detalhe e na lista. O selo é apenas informação adicional: o status do pedido nunca muda por causa do bloqueio.

O que o bloqueio impede#

• Criar tarefas de picking — Order Pick, Cluster Pick, Wave Pick e Zone Pick recusam pedidos bloqueados (listados como falha com motivo «Pedido bloqueado»).
• A confirmação de embalagem e a expedição (Ship) são bloqueadas com uma mensagem clara.
• Alterar quantidades das linhas é bloqueado. Visualizar o pedido e editar campos não ligados à separação (observações, referências) continua funcionando.
• Se já existir uma tarefa de picking ao bloquear, ela não é cancelada — mas embalagem e expedição ficam bloqueadas até a liberação. O que já foi separado permanece onde está.

Liberar o bloqueio#

Abra o pedido e clique em «Liberar bloqueio». O pedido volta exatamente ao ponto anterior — mesmo status, mesmas alocações — e o trabalho continua. Quem bloqueou, quando, por quê e quem liberou fica registrado na linha do tempo do pedido.