Valores de KPI em tempo real

Como os números dos cartões de KPI são calculados ao vivo: o motor em tempo real, o cache de 15 minutos, quais 25 KPIs têm valores reais (e suas fórmulas) e por que 25 mostram "ainda indisponível".

Os números dos cartões de KPI são calculados ao vivo pelo motor de KPI em tempo real — são seus dados reais, não dados demo. Cada valor traz sua fórmula (note): o que foi contado, em qual período e de qual módulo. Se um KPI não puder ser calculado com honestidade, mostra "indisponível" em vez de um número inventado.

Como os valores em tempo real são calculados#

O motor mapeia cada código de KPI para suas tabelas reais (posições, pedidos, embarques, faturas…), calcula apenas para sua organização e guarda o resultado por 15 minutos. KPIs de janela olham os últimos 30 dias por padrão; os pontuais (utilização de capacidade, recebíveis vencidos) são fotos do momento. A comparação ano a ano aparece quando existe: KPIs de janela também retornam o período anterior de igual duração (prev_value).

25 KPIs com valores em tempo real#

• Utilização de capacidade: posições com estoque ÷ posições ativas.
• Tempo doca-estoque: conclusão do recebimento − chegada, em horas (proxy: timestamps).
• Taxa de atendimento: atendidos ÷ (total − cancelados).
• Ciclo do pedido: pedido → evento de entrega, em horas.
• Taxa de entrega parcial: expedidos com linhas em falta ÷ expedidos.
• Taxa de cancelamento: cancelados ÷ pedidos totais.
• Ticket médio: valor total ÷ n.º de pedidos.
• Entregas no prazo: POD no prazo ÷ entregas com data prometida.
• Custo por embarque: custo total ÷ n.º de embarques.
• Tempo de portaria: saída − entrada, em minutos.
• Permanência no pátio: saída − entrada, em horas.
• Taxa de devolução: devoluções ÷ expedições.
• Principal motivo: motivo n.º 1 ÷ devoluções com motivo.
• Recondicionados: linhas para restock ÷ linhas de devolução.
• Ciclo de devolução: criação RMA → disposição, em dias (proxy: timestamp).
• Densidade de paradas: paradas ÷ rotas.
• Ciclo de compra: data PO → recebimento, em dias.
• OTIF de fornecedor: POs no prazo e completas ÷ POs recebidas.
• DSO: recebíveis ÷ faturamento diário médio × dias.
• DPO: a pagar ÷ contas diárias médias × dias.
• % vencido: recebíveis vencidos ÷ recebíveis totais.
• Ticket médio: valor total ÷ n.º de oportunidades.
• Eficiência: milhas (odômetro) ÷ galões.
• Taxa de sucesso: bem-sucedidas ÷ totais.
• Cumprimento de SLA: dentro do SLA ÷ resolvidos.

25 KPIs ainda sem valores em tempo real#

Não são erros do motor — os dados base nunca foram registrados ou o campo está vazio. Serão ativados sozinhos quando os dados existirem, sem mudar código.

• Giro de estoque: sem dados de custo.
• Acurácia de separação: erros nunca registrados.
• Embarques no prazo: sem data prometida.
• Eficiência de recebimento: sem horas-homem válidas.
• Acurácia de pedidos: sem registros de erro.
• Pedidos perfeitos: avaria/documentos sem dados.
• OTIF: sem dados de entrega completa.
• Entrega na primeira tentativa: sem registros.
• Custo por milha: sem dados de milhas.
• % milhas vazias: sem dados.
• Utilização de docas: sem registros.
• Sobrestadia: sem dados.
• Tempo no porto: tempos vazios.
• Custo por parada: rotas sem custo.
• POD no prazo: sem data prometida.
• Variação de custo: sem preço padrão.
• Scorecard: qualidade sem dados.
• Ciclo de caixa: precisa de COGS.
• Margem por cliente: sem custo direto.
• Conversão de leads: sem registros.
• Taxa de vitória: sem negócios fechados.
• Ciclo de vendas: sem ganhos.
• Produtividade: sem horas válidas.
• % horas extras: sem campo.
• Utilização da frota: registro vazio.

Como ler a comparação#

KPIs de janela retornam prev_value — a mesma métrica do período anterior de igual duração (p. ex., os 30 dias anteriores). Os pontuais (utilização, DSO, DPO, vencidos) não têm período anterior e o omitem. Amostras pequenas aparecem: sample_size diz em quantos registros o número se baseia.