Drayage Entrada de DO: da ordem de entrega ao pedido em rascunho, com a sua confirmação

As ordens de entrega (DO) que chegam por e-mail — ou que você cola — são lidas automaticamente e aguardam em uma fila de revisão. Você confere os campos marcados e confirma para criar o pedido em rascunho. Nada é criado sem a sua confirmação.

Digitar cada DO à mão toma tempo e gera erros — um dígito errado no número do contêiner manda o motorista ao contêiner errado. A Entrada de DO lê a DO por você e coloca cada campo na fila de revisão em Drayage → Entrada de DO. Os campos incertos são marcados em amarelo ou vermelho. Você corrige o que for preciso e confirma: só então o pedido em rascunho é criado.

Como uma DO chega à fila#

Duas vias de entrada. (1) E-mail: quando um cliente ou a companhia marítima envia uma DO para a caixa que sua equipe já usa para suporte, o sistema a reconhece como DO e a coloca na fila em vez de abrir um chamado. Se a mensagem não for claramente uma DO, ela segue o fluxo normal de chamados — o e-mail nunca se perde. (2) Colar: na página Entrada de DO, escolha «Colar uma DO», cole o texto (por exemplo copiado de um PDF) e envie. Nos dois casos, uma linha entra na fila com os campos já lidos.

Etapa 1: Confira os campos marcados#

Abra uma linha da fila para ver cada campo com a confiança do sistema. Amarelo significa «provavelmente certo — dê uma olhada»; vermelho, «provavelmente errado — confira bem»; e uma nota sob o campo explica o motivo (por exemplo, um número de contêiner cujo dígito verificador não confere). Os números de contêiner são validados pelo dígito verificador ISO 6346, então um erro é pego aqui, e não no portão do terminal. Edite qualquer valor na própria linha e a lista de contêineres (um por linha: número, tamanho, lacre).

Etapa 2: Complete o que falta pelo rastreamento#

Escolha «Completar pelo rastreamento» e o sistema consulta o número do B/L e os contêineres no rastreamento, preenchendo apenas os campos vazios — navio e viagem, terminal, último dia livre — sem nunca sobrescrever o que você já conferiu. O que ainda não for encontrado é listado como faltante em palavras claras; o sistema nunca inventa valores. É aqui que o Docklify se entrelaça: os mesmos dados de rastreamento que sua equipe vê na página de rastreamento do Drayage completam as lacunas, então pedido e rastreamento ficam consistentes.

Etapa 3: Confirme para criar o pedido — ou rejeite#

Um pedido pode ser criado com o essencial: o cliente, o tipo de movimento, os locais de coleta e entrega, e pelo menos um número de B/L ou um contêiner válido. Se faltar algo essencial, a página diz exatamente o quê, e a linha fica na fila até ser corrigida — nunca adivinha. Com campos marcados, marque «Já conferi os campos marcados» para confirmar mesmo assim. Ao confirmar, um pedido em rascunho é criado; se o B/L cobre vários contêineres, todos vão nesse mesmo pedido sob o mesmo conhecimento, como na página de conhecimentos de embarque. Se uma DO for duplicada ou não for sua, rejeite com um motivo — o motivo fica registrado. Cada passo (chegada, edições, complementação, confirmação, rejeição) fica no histórico da linha.

Recursos do Docklify usados neste artigo#

• Drayage → Entrada de DO: a fila de revisão de DOs analisadas
• Caixa de e-mail de suporte: e-mails DO são reconhecidos e direcionados à fila automaticamente
• Drayage → Rastreamento: os dados usados para completar os campos
• Drayage → Conhecimentos de embarque: vários contêineres sob um mesmo B/L em um só pedido
• Drayage → Pedidos: o pedido em rascunho criado na confirmação