Faturamento do Admin: faturas de assinatura e pagamentos

Veja sua assinatura atual de relance, baixe faturas anteriores em PDF e gerencie as mensagens de texto — o saldo da carteira de créditos de onde são cobradas, o interruptor do canal, os cenários de envio e o histórico — tudo em Admin → Faturamento.

Admin → Faturamento é a página para as perguntas de dinheiro sobre a sua própria assinatura Docklify: qual plano você tem, quando cai a próxima cobrança e onde ficam as faturas anteriores. A metade inferior da mesma página gerencia as mensagens de texto para quando uma notificação do app não basta — cada mensagem é liquidada em créditos da sua carteira, o mesmo saldo que cobre o uso de IA e o armazenamento. Apenas os papéis Owner e Admin podem abrir esta página.

Passo 1: Confira sua assinatura atual#

1. Abra Admin → Faturamento (/admin/billing). O cartão Assinatura atual fica no topo da página.
2. Leia o cartão da esquerda para a direita: plano, preço, ciclo de cobrança, data da próxima cobrança e status.
3. Se o seu plano é cobrado por assento, o cartão também mostra o número de assentos.

• Plano mostra a edição e o tipo de plano juntos: é a assinatura que toda a sua empresa compartilha.
• Próxima cobrança é a data de fim do período atual: o dia em que vence o próximo pagamento.
• Status diz se a assinatura está funcionando normalmente: qualquer coisa diferente de ativo aparece como aviso, então confira este cartão primeiro quando algo parar de funcionar.
• Se o cartão disser que não há assinatura ativa, a lista de faturas abaixo também estará vazia: fale com a equipe da plataforma antes de esperar cobranças ou faturas.

Esta página é para ver e baixar: aqui não se muda o plano nem o cartão de pagamento. Uma nota sob o cartão de assinatura diz claramente: para alterar sua forma de pagamento, entre em contato com a plataforma. Para saber como planos e suites são precificados em geral, consulte o guia de preços de suites, não esta página.

Passo 2: Confira as faturas e baixe o PDF#

1. Role até a tabela Faturas, abaixo do cartão de assinatura em Admin → Faturamento.
2. Encontre a fatura que precisa pelo número e pela data, e confira o valor e o status na mesma linha.
3. Clique em PDF na coluna Baixar para abrir o documento da fatura numa nova aba, e salve ou imprima a partir dela.

• Cada linha mostra quatro coisas: número da fatura, data, valor e status. Uma fatura paga é marcada como normal; qualquer outro status aparece como aviso.
• Se a coluna Baixar mostrar um traço numa linha, essa fatura ainda não tem um documento PDF anexo: volte mais tarde ou pergunte à equipe da plataforma.

Passo 3: SMS — saldo de créditos e interruptor do canal SMS#

A seção SMS fica abaixo das faturas na mesma página Admin → Faturamento. Aqui o SMS é um canal de reserva para notificações: a notificação do app é o canal padrão e o canal SMS fica desligado por padrão. Ligar o interruptor apenas permite mensagens de texto nos cenários de envio que você escolher: por si só não envia nada.

1. Veja primeiro o Saldo: é o saldo de créditos da sua carteira. Cada mensagem de texto custa 4 créditos desse saldo — primeiro se usa a cota mensal incluída no plano, depois os créditos comprados.
2. Ligue o interruptor Canal SMS se quiser que as mensagens de texto sejam permitidas. A alteração é salva na hora.
3. Escolha o cenário de envio: Só urgente, ou Tudo (fallback, quando o app não é aberto). O seletor de cenário fica desativado enquanto o canal está desligado.

• Só urgente é a escolha econômica: as notificações normais ficam no app e só as urgentes saem também como mensagens de texto.
• Tudo (fallback) abrange mais: quando alguém não abre o app, a notificação também sai como mensagem de texto. É útil, mas gasta o saldo mais rápido.

Passo 4: Compre créditos e leia o histórico de envios#

1. Nos cartões de pacotes de créditos abaixo do saldo, escolha o pacote que você quiser e toque em «Solicitar». São três pacotes: $10 por 1.000 créditos, $49 por 5.500 e $99 por 12.000.
2. O pagamento online ainda não está disponível, então neste passo nada é cobrado nem adicionado: sua solicitação fica como «Pendente de ativação» e nossa equipe entrará em contato para confirmar o pagamento e adicionar os créditos. Depois da ativação, os créditos aparecem na sua carteira na hora e valem por 12 meses.
3. Role até o Histórico de envios, no final da seção, para conferir o que realmente saiu.

• Cada linha do histórico mostra o destinatário, o canal (SMS ou App), o status, quantos créditos custou e a hora.
• Uma linha marcada como Ignorado não foi enviada e diz o motivo em palavras claras: sem provedor configurado, o destinatário cancelou, sem saldo, ou o canal SMS estava desligado.
• Linhas com Falhou são diferentes das ignoradas: houve uma tentativa de envio e ela não passou. Confira o saldo e o interruptor do canal, e depois veja as linhas mais novas após a próxima notificação.

Recursos do Docklify usados neste artigo#

• Cartão de assinatura atual (plano / preço / ciclo / assentos / próxima cobrança / status) — Admin → Faturamento (/admin/billing)
• Histórico de faturas com download em PDF — Admin → Faturamento → Faturas (/admin/billing)
• Interruptor do canal SMS e cenários de envio (só urgente / tudo como fallback) — Admin → Faturamento → SMS (/admin/billing)
• Compra de créditos (solicite um pacote; entra na carteira ao ser ativado) — Admin → Faturamento → SMS (/admin/billing)
• Histórico de envios SMS (destinatário / canal / status / custo em créditos / hora) — Admin → Faturamento → SMS → Histórico de envios (/admin/billing)