Drayage P1: reserva automática, seguimiento, mapa en vivo, portal del cliente

Novedades de Drayage P1: reserva automática de citas, seguimiento automático, mapa en vivo, portal de autoservicio, enlace con aduana y alertas de voz.

P1 trata de automatización: menos clics, visibilidad en vivo y autoservicio para clientes. Sin clave, funciona en modo simulado claramente etiquetado.

1. Reserva automática de citas#

• Abra Drayage → Citas. Cada orden pendiente tiene un botón de reserva automática.
• Elija plataforma, ingrese la terminal y el sistema recomienda los mejores horarios.
• El modo simulado reserva al instante (referencia SIM-). eModal/PierPass abren la página de reserva con todo precargado.

2. Seguimiento automático#

• Suscriba un contenedor (proveedor Terminal49): el sistema actualiza ETA, descarga, retenciones y días libres. Si la página muestra "no conectado", los datos son manuales hasta activar el seguimiento.
• Dos relojes de días libres, por separado: el LFD de la terminal marca la demora y el LFD de la naviera el per diem, cada uno con su cuenta atrás y estimación.
• Descargado no significa listo: la etiqueta verde "Disponible para retiro" aparece solo cuando el contenedor es liberado. La retención de la naviera se muestra aparte de la de aduana.
• Las anomalías generan alertas: retención de aduana crea un caso de inspección; retraso de buque, nueva retención de naviera, disponibilidad y LFD cercano avisan al despachador y por correo.

3. Mapa en vivo#

El tablero tiene una pestaña "Mapa en vivo": todos los conductores en un mapa, con orden y contenedor.

• Cómo llega la ubicación: con un trabajo activo, la app del conductor reporta su posición cada minuto automáticamente; sin trabajo activo, se detiene sola.
• Sin conexión no hay problema: los puntos se guardan y se envía el último al volver la conexión. Un marcador gris es la última ubicación conocida, no la actual.

Si sus camiones llevan hardware GPS de flota (Samsara o Motive), el mismo mapa muestra una capa de vehículos: camiones con anillo azul, separados de las posiciones del teléfono del conductor. Conecte su cuenta de flota en Integration, registre el ID de vehículo de Samsara/Motive en Fleet y asigne cada conductor a su camión. Las posiciones con más de 15 minutos se muestran en gris como "última ubicación conocida". Sin cuenta conectada, la capa queda vacía: nunca inventa posiciones.

4. Portal de autoservicio#

• Mis contenedores → cualquier orden: línea de tiempo del contenedor.
• "Nueva orden" abre un asistente de 3 pasos; el borrador va al tablero.
• Documentos en el portal: abre cualquier orden de drayage y usa la sección Documentos para ver y descargar su POD, conocimiento de embarque, TIR, EIR y fotos adjuntas.
• Facturas en el portal: la página de la orden lista las facturas de esa orden, y Facturación muestra todas las facturas de drayage en una lista. Ábrela para ver sus líneas de cargo e imprimirla. Solo aparecen las facturas enviadas; los borradores en preparación no se muestran.

5. Enlace con aduana#

Cuando un contenedor es retenido, se crea automáticamente un caso de inspección en Aduanas; al aprobarse, la retención se libera sola.

6. Alertas de voz#

• Tablero: el botón 🔊 anuncia alertas urgentes en voz alta.
• Portal del cliente: el botón 🔊 anuncia cambios de estado.
• Las preferencias de voz del conductor ahora son roaming; cada anuncio se audita 90 días.

7. Confirmación del conductor#

• Tras la asignación, el conductor abre el trabajo en la app y toca "Confirmar trabajo". Despacho lo ve al instante; tocar de nuevo no duplica.
• Si el conductor no puede tomar el trabajo, contacta a despacho: se cancela y se reasigna. No hay botón de rechazo.
• Despacho: el tablero muestra "Confirmado" o "Esperando confirmación". Sin confirmación en el plazo (30 min por defecto), el trabajo se marca en rojo — contacte al conductor. El plazo se ajusta en el tablero (5–480 min).