Labor: Cómo se calculan los números de desempeño

Cómo calcula Labor el logro y la puntualidad: cada tipo de trabajo se juzga contra su propio plazo con su propio denominador, los registros completos cuentan sin cortes, y el panel muestra cuántos días seguidos lleva alguien bajo la meta.

Los números de desempeño solo se sienten justos cuando todos pueden ver cómo se calculan. Esta página explica las reglas detrás del % de logro en Labor → Operadores y de la lista de apoyo en Labor → Panel — las mismas reglas para cada operador, cada almacén, cada día.

Puntualidad: cada tipo de trabajo contra su propio plazo#

• Cada tipo de trabajo se juzga contra su propio plazo. La puntualidad de un tipo es: de las tareas terminadas de ese tipo que tenían plazo, cuántas terminaron a tiempo. Los tipos nunca se mezclan en un denominador compartido.
• Una persona que hace varios tipos de trabajo obtiene una tasa limpia por tipo: hacer mucho de un tipo no diluye ni infla la tasa de otro. La tasa general solo suma, tarea a tarea, los tipos que tienen plazo.
• Algunos tipos de trabajo no tienen plazo en absoluto (la recepción, por ejemplo). Esos no muestran tasa de puntualidad: un espacio vacío, no un cero ni una suposición.
• Nada se corta en segundo plano: el registro completo del período elegido cuenta, por larga que sea la lista, así que un mes ocupado no puede dejar personas o tareas fuera de los números en silencio.

«Días seguidos bajo la meta» en la lista de apoyo#

• La lista de apoyo del panel muestra cuántos días seguidos lleva el logro de un operador bajo la línea de meta — contados día a día hacia atrás desde el día que está mirando.
• El conteo se detiene el primer día en que el operador estuvo en la meta o por encima — y también el primer día sin ningún registro. Un día libre o un día sin estándar no estira la racha, ni la borra; simplemente detiene el conteo ahí.
• Los recién llegados tienen un margen justo: durante los primeros 14 días desde su ingreso, un operador no aparece en la lista de apoyo en absoluto. Sus números se siguen registrando y se ven — simplemente aún no se juzgan contra la meta.

Funciones de Docklify usadas en este artículo#

• Registro de logro y calidad por operador — Labor → Operadores (/labor/operators)
• Lista de apoyo con días seguidos bajo la meta — Labor → Panel (/labor/dashboard)
• Estándares de ingeniería contra los que se mide el % de logro — Labor → Estándares (/labor/standards)