SLA: cuánto debe tardar cada tipo de tarea
Última actualización 2026-10-18
La pestaña SLA en Task Rules: una tabla, nueve tipos, horas por defecto. Sin fecha límite, se rellena sola; tres lugares avisan de retrasos.
SLA aquí significa una cosa: cuántas horas puede tardar cada tipo antes de contar como vencida. Pestaña propia en Task Rules: WMS → Task Rules → SLA.
Los nueve tipos y sus valores#
- Picking: 4 horas.
- Traslado: 4 horas.
- Empaque: 4 horas.
- Carga: 4 horas.
- Almacenamiento: 8 horas.
- Reposición: 8 horas.
- Recepción: 8 horas.
- Conteo: 24 horas.
- Rápido (móvil): 24 horas.
Sin fecha límite, el sistema la rellena: creación + horas SLA del tipo. Si ya hay fecha, no la toca.
El retraso se avisa en tres lugares#
- Inicio del móvil: tarjeta roja con mis tareas vencidas.
- Panel: tareas vencidas en rojo (número, estado, «!»).
- Estadísticas: tasa de retraso y horas medias por persona y tipo.
Antes de endurecer un SLA, mira la tasa a tiempo de ese tipo en el panel.
Guardar aplica de inmediato, solo a tareas creadas después.