Cross dock fase 3: salida directa desde stock, servicios de valor agregado, devoluciones sin disposición
Despacha pedidos abiertos desde palés ya en almacén, envía unidades a etiquetado o ensamblaje y ve qué devoluciones esperan disposición.
Salida directa desde stock: solo palés completos#
Cuando un pedido abierto necesita exactamente lo que contiene un palé completo en almacén, no hace falta una tarea de picking normal. Abre el diálogo «Recomendar destino» de cualquier unidad y la sección de salida directa lista los pedidos que los palés completos pueden cubrir.
- Pulsa «Salida directa de este palé»: el palé queda reservado para ese pedido al instante. La reserva aún no descuenta stock.
- El palé aparece en la lista de unidades con la etiqueta «Salida directa». Cárgalo con una tarea de carga cross dock normal, escaneándolo en el muelle como cualquier otra unidad.
- Al cerrar la tarea de carga, el stock se descuenta y el pedido se marca como enviado automáticamente; no se crea un segundo documento.
Servicios de valor agregado: etiquetado, reetiquetado, ensamblaje#
A veces la mercancía necesita trabajo en mitad del flujo. En la fila de la unidad, pulsa «A servicio» y elige Etiquetado, Reetiquetado o Ensamblaje. La unidad conserva su destino y ubicación, y vuelve al mismo punto del flujo al terminar.
- En servicio, la unidad lleva la etiqueta naranja «En servicio» y no se puede cargar: escanearla para cargar explica el motivo e indica la orden de trabajo.
- Ensamblaje crea una orden de trabajo en el sistema de órdenes. Al completarla o cancelarla, la unidad se libera automáticamente, sin pasos extra.
- El ensamblaje necesita una lista de materiales (BOM) activa para el producto terminado. Si el producto aún no tiene BOM, el sistema avisará que no puede crear la orden: crea primero la BOM en WMS → BOM y luego envía la unidad a ensamblaje.
- Para etiquetado y reetiquetado, pulsa «Liberar servicio» en la fila de la unidad cuando el trabajo termine.
- El tiempo en servicio no cuenta en la permanencia: las alertas y las horas de permanencia del monitor lo descuentan.
Devoluciones sin disposición: no se pueden cargar#
Las devoluciones que pasan por cross dock llevan la etiqueta «Devolución». Hasta que el equipo de devoluciones defina su disposición en el sistema de devoluciones, no se pueden cargar: el escaneo de carga se bloquea con una explicación clara. El monitor de cross dock tiene una sección «Devoluciones sin disposición» con cada unidad en espera y su permanencia.
Cómo entra una devolución al cross dock: la devolución se crea primero en RMS — el equipo de devoluciones abre el RMA y decide qué debe hacerse con la mercancía. Cuando la mercancía llega al almacén, abre la orden de entrada de devolución (WMS → Entradas → Órdenes) y usa la sección «RMA vinculado»: escribe el número de RMA y vincúlalo. Si aún no hay RMA, el botón «Crear un RMA en RMS» de esa sección abre RMS en una pestaña nueva: crea el RMA allí y vuelve para vincularlo. Una vez vinculado, la misma página puede crear la tarea de recepción cross dock. Para la mercancía con disposición de devolver al proveedor o desechar, la carga asigna el destino correspondiente automáticamente.
Funciones de Docklify usadas en este artículo#
- Diálogo Recomendar destino — sección de salida directa (WMS → Cross Dock → lista de unidades)
- Acciones de fila: A servicio / Liberar servicio / Liberar salida
- Monitor de cross dock — sección de devoluciones sin disposición
- Detalle de la orden de entrada — sección «RMA vinculado» y menú para crear la tarea cross dock (WMS → Entradas → Órdenes)
- Página móvil de ejecución — etiquetas En servicio / Devolución / Salida directa en las tarjetas