Uso y créditos: vea cuánto ha usado y recargue antes de quedarse sin saldo

La sección Uso en Admin → Facturación muestra el consumo del período (SMS, IA, almacenamiento y pedidos), los créditos que consumió cada uno y su billetera — asignación mensual más saldo comprado — con promedio diario, proyección y fecha estimada de agotamiento, además de paquetes de créditos solicitables en pocos clics.

Todo lo que se mide — SMS, uso de IA y almacenamiento — se liquida en una sola moneda: el crédito. Su billetera tiene dos saldos: una asignación mensual incluida en su plan, que se reinicia al inicio de cada período y no se acumula, y los créditos que compre, válidos por 12 meses. La sección Uso, al final de Admin → Facturación, lleva la cuenta del período en las unidades originales (mensajes, tokens, GB) y en créditos, y proyecta si su saldo alcanzará. Los pedidos cuentan contra la asignación de pedidos de su plan, y los límites como almacenes, clientes, tiendas y usuarios se controlan por separado: nunca se pagan con créditos. Solo Owner y Admin pueden abrir esta página.

Paso 1: Lea sus tarjetas de uso#

1. Abra Admin → Facturación (/admin/billing) y baje hasta Uso. Cada recurso tiene una tarjeta: cuánto usó en sus propias unidades y cuántos créditos costó. La tarjeta de billetera muestra su asignación mensual restante y su saldo comprado con su vencimiento más cercano. Las barras se ponen amarillas al 80% y rojas al agotar un saldo.
2. Bajo cada tarjeta verá el promedio diario, la proyección del período y — cuando el saldo no alcance — la fecha estimada de agotamiento. Las barras pequeñas son los últimos 30 días. El uso de IA se cobra por los tokens reales que consumió cada acción: la cifra en créditos es el importe real a posteriori, nunca un precio fijo por acción.
3. El almacenamiento se cobra por los GB que mantiene cada día, sumados en el mes: la tarjeta muestra su almacenamiento actual y el cargo acumulado del período. La línea Límites del plan muestra almacenes, clientes, tiendas y usuarios frente a su plan; esos límites forman parte del plan, no de su billetera de créditos.

Paso 2: Actúe ante una sugerencia#

Cuando la proyección indica que su saldo se agotará este período, aparece una tarjeta con el paquete de créditos más pequeño que cubre la diferencia y cuántos días durará aproximadamente. Si su exceso es constante, la tarjeta también compara comprar créditos frente a subir de plan y marca la opción más barata. Un pico aislado solo sugiere un paquete, nunca un cambio de plan. Toque Ignorar si no lo necesita: las sugerencias se silencian por el resto del período, salvo un aviso final si realmente se pasa.

Paso 3: Compre más créditos#

1. Elija un paquete en la lista de paquetes de créditos (o desde una tarjeta de sugerencia) y toque «Solicitar». Hay tres paquetes: $10 por 1.000 créditos, $49 por 5.500 y $99 por 12.000. Los créditos comprados valen 12 meses y se gastan solo después de su asignación mensual, del más antiguo primero.
2. El pago en línea aún no está disponible, así que en este paso no se cobra ni se añade nada: su solicitud queda como «Pendiente de activación» y nuestro equipo le contactará para confirmar el pago y añadir los créditos. Una vez activados, los créditos aparecen en su billetera enseguida.
3. Si su saldo llega a cero, nada se detiene por completo y ningún dato se borra jamás: los SMS pasan a notificaciones dentro de la app, las funciones de IA no esenciales se pausan (las tareas clave siguen con un ajuste de menor costo) y el almacenamiento queda en solo lectura hasta que recargue. Todo vuelve a la normalidad en cuanto se añaden créditos.
4. Consejo: el botón Actualizar uso vuelve a leer las cifras al momento, útil tras un día intenso o una activación de créditos.

Funciones de Docklify usadas en este artículo#

• Tarjetas de uso con consumo nativo, costo en créditos, proyección y fecha de agotamiento — Admin → Facturación → Uso (/admin/billing)
• Sugerencias de créditos (el paquete más pequeño que cubre, comparación créditos frente a plan) — Admin → Facturación → Uso (/admin/billing)
• Solicitudes de paquetes de créditos y estado de activación — Admin → Facturación → Uso → Tus solicitudes (/admin/billing)