Labor Reports：人效与绩效报表
在 Labor → Reports 里选一段时间，再按操作员、任务类型或日期分组，就能看到产量、工时、UPH、差错和破损——同一张表还能导出成 CSV。
仪表盘看的是今天干得怎么样；报表看的是一段时间回头算总账，回答那些慢问题：谁产出了多少、哪类活最耗工时、忙的那一天是不是也做得干净、产量是在往上走还是往下走。Labor → Reports 会把您选的期间内记录到的每一件工作都汇总起来，提供三种看法——按操作员、按任务类型或按日期——产量、工时、UPH、差错和破损并排摆在一起。
第一步：选期间，跑报表#
- 打开 Labor → Reports。页面默认显示最近 7 天（含今天）。
- 用日期范围选择器改开始和结束日期——一天、一周、一个月，或任意自定义区间都可以。
- 选行的分组方式：按操作员、按任务类型或按日期（每种看法适合回答什么问题，见下一步）。
- 点「查询」，表格就按您的日期和分组刷新。
这一页的所有数字都跟着您设的日期和分组走：改了任何一个，再点一次查询，数字就只按那一切片重新计算——期间之外的工作不会混进来；下面要讲的 CSV 导出，用的也是同一切片。
看懂每一列#
| 列 | 是什么意思 |
|---|---|
| 名称 | 这一行汇总的对象——操作员、任务类型或日期，取决于您选的分组 |
| 事件数 | 这一行里记录到的工作件数 |
| 产量 | 做完的总数量——件、托或行、单，按每类任务自己的单位计 |
| 工时 | 这一行的工作一共花了多少时间 |
| UPH | 每小时处理量：产量 ÷ 工时。这个数字就是拿去和 Labor → Standards 里的标准比的那个 |
| 差错 | 这一行的工作一共记录了多少次差错 |
| 破损 | 这一行的工作一共记录了多少破损数量 |
产量一定要和质量一起看：UPH 很高、差错和破损也跟着涨，那不算赢——那是会变成返工、索赔或重盘的工作。报表故意把速度列和质量列放在同一行，就是为了不用拼两份导出表也能看出这个苗头。Docklify 的入口很直接：Labor → Reports，一张表同时看速度和质量。
第二步：切换分组，回答不同的问题#
- 按操作员——每人一行。适合绩效面谈和计件、激励核算：每个人的产量、工时和 UPH，连同差错和破损都摆在旁边。想深挖某一个人，去 Labor → 操作员 里打开他的记录。
- 按任务类型——每类活一行。适合看工时到底花在哪、标准还合不合适：如果某一类活全员都低于标准，问题多半在标准、动线或培训，而不是某一个人。
- 按日期——每天一行。适合看哪天忙、哪天闲，以及一周或一个月里的趋势变化，还能把差错或破损的突然升高对回发生的那一天。
第三步：把报表导出成 CSV#
- 先设好日期范围和分组，确认屏幕上的表格是对的。
- 点右上角的「导出 CSV」。下载的文件用的就是屏幕上这组日期和分组。
- 用表格工具打开这个文件，可以再排序、发给别人，或留作某个工资周期、客户复盘的存档。
报表和仪表盘：该开哪一个#
想看某一天的实时画面——平均 UPH、对标准的达成率、现在谁在岗、排行榜和谁需要辅导——开 Labor → 仪表盘。问题跨越多天、需要按自己的方式分组，或者需要一份文件留存或发送时，开 Labor → Reports。两个页面吃的是同一批记录到的工作和同一套标准，所以您在一个页面看到的数字，到另一个页面会对得上。
Payroll 导出也在这一页#
同一个报表页里还有一个独立的 Payroll 导出区：选一个工资周期，下载的文件每人一行，含在钟工时、已审作业工时、间接工时、待审工时和未解释残差——您的 payroll 服务商（ADP、Gusto 等）可以直接吃数。它用的是对完账的数字，所以先把这个期间的工时对账跑一遍。下一篇《Labor：Payroll 导出》会把步骤和每一列讲清。
本文用到的 Docklify 功能#
- 按日期范围查询报表（默认最近 7 天）——Labor → Reports（/labor/reports）
- 按操作员、任务类型或日期分组——Labor → Reports → 分组选择（/labor/reports）
- 人效列（事件数 / 产量 / 工时 / UPH / 差错 / 破损）——Labor → Reports（/labor/reports）
- 当前视图导出 CSV——Labor → Reports → 导出 CSV（/labor/reports）
- 当天的实时视图、排行榜与待辅导名单——Labor → 仪表盘（/labor/dashboard）
- UPH 要对比的工程标准——Labor → Standards（/labor/standards）