异常处理：取消、改单与售后（RMA）

哪些订单可以取消或修改、批量取消，以及 RMA 退货流程。

异常分三类：取消订单、修改订单、处理售后退货。每类都有严格的状态门槛——系统会明确告诉你哪些单符合。

取消订单#

• 只有 draft、pending_review、confirmed、allocated 可以取消。released 及之后的状态会被拒绝——请走 RMA。
• 批量取消一次最多 100 单，逐单返回结果；每单适用同样的状态规则。

修改订单#

• 只有审核前（draft / pending_review）允许修改。明细行整单替换、总额重算。
• 审核通过后不要直接改——还能取消就取消重建，否则走退货。

RMA：售后退货#

• 从订单建 RMA：按订单行选择退货行（so_line_id 必须属于该订单），填退货数量、品相、退款金额。RMA 单号如 RMA-YYYYMMDD-####。
• RMA 状态机：requested → approved → receiving → completed；requested / approved 可驳回。
• 退货入库走普通收货（source_type=return），没有单独的退货入库单。完整退货主流程在 RMS 应用。