LabelFlow Expéditions : création d’envois et achat d’étiquettes

Retrouvez tout envoi d’étiquette dans une seule liste, suivez son statut de brouillon à imprimé, et ouvrez-le pour vérifier adresses, colis, options tarifaires et résultat de l’étiquette.

Un envoi LabelFlow est le dossier derrière un travail d’étiquette : à qui il part, quels colis il porte, quel service a été demandé, combien l’étiquette a coûté et le numéro de suivi obtenu. Les envois arrivent dans la liste avec une source — import ou manual — et passent par des statuts clairs : draft (brouillon), quoted (devisé), printed (imprimé) ou failed (échec). La page Expéditions — LabelFlow → Expéditions (/labelflow/shipments) — est l’endroit où retrouver un envoi, voir où il en est et l’ouvrir pour le détail complet.

Étape 1 : retrouver un envoi dans la liste#

1. Ouvrez LabelFlow → Expéditions. La liste affiche les envois avec leur heure de création, leur source, le marchand, le destinataire, le nombre de colis, le transporteur demandé, le statut et le numéro de suivi.
2. Réduisez la liste avec les filtres du haut : choisissez un marchand, une source (import ou manual) ou un statut (draft, quoted, printed ou failed).
3. Cliquez sur Rechercher pour appliquer les filtres, ou sur Réinitialiser pour les effacer et revoir la liste complète.

• La source dit comment l’envoi est arrivé : import signifie qu’il est entré en lot, manual qu’il a été saisi à la main. C’est le moyen le plus rapide de séparer « tout l’import du jour » des envois isolés.
• La colonne de suivi reste vide (« — ») tant qu’il n’y a pas d’étiquette ; quand un envoi passe à printed, le numéro apparaît ici et sur la page de détail.
• La liste affiche 20 envois par page ; utilisez la pagination du bas pour les plus anciens.

Lire les quatre statuts#

• draft (brouillon) : le dossier de l’envoi existe, mais aucune étiquette n’a encore été achetée.
• quoted (devisé) : les options tarifaires ont été calculées ; ouvrez le détail pour les comparer.
• printed (imprimé) : une étiquette a été achetée ; le détail affiche les infos de l’étiquette avec son suivi, son coût et le montant facturé.
• failed (échec) : l’achat de l’étiquette n’a pas abouti ; le détail affiche une carte Raison de l’échec qui dit pourquoi, en mots simples.

Étape 2 : ouvrir le détail de l’envoi#

1. Cliquez sur Voir en fin de ligne. La page de détail s’ouvre dans LabelFlow → Expéditions → cet envoi (/labelflow/shipments/…) ; utilisez le bouton Retour en haut pour revenir à la liste.
2. Vérifiez d’abord les Informations de base : statut, source, marchand, heure de création, et les adresses complètes d’expéditeur et de destinataire.
3. Vérifiez ensuite le tableau Colis : chaque colis avec son poids, ses dimensions, sa quantité et sa description. Si une adresse ou un colis semble faux, c’est cette page qui le prouve avant toute discussion sur l’étiquette.

Étape 3 : comparer les options tarifaires#

Quand un envoi a été devisé, son détail affiche un tableau d’options tarifaires. Chaque ligne est un service : nom, transporteur, le service réel mappé derrière, délai, coût et montant facturé. La première ligne porte une étiquette dorée « Moins cher », et l’option choisie pour l’étiquette est surlignée, pour voir d’un coup d’œil ce qui a été pris et ce qu’elle a battu. Ces services viennent de la liste de services que vous tenez dans Master Data → Transporteurs (/master-data/carriers) : si un service attendu n’apparaît jamais ici, vérifiez cette liste et les règles dans Master Data → Comparaison des tarifs.

• Coût est ce que facture le transporteur ; Facturé est ce qui est facturé au marchand. L’écart entre les deux est la marge, et la colonne Source de la marge dit d’où elle vient.
• « Moins cher » se décide au prix seul. Un service bon marché mais lent n’est pas toujours le bon choix : lisez-le avec la colonne délai.

Étape 4 : vérifier le résultat de l’étiquette — ou la raison de l’échec#

1. Si une étiquette a été achetée, le côté droit du détail affiche une carte Étiquette : le numéro de suivi (avec un bouton Copier à côté), le coût, le montant facturé et la commande d’étiquette à laquelle elle appartient.
2. Pour suivre la trace, emportez le numéro de suivi dans LabelFlow → Étiquettes (/labelflow/labels), où chaque étiquette achetée est listée avec son transporteur, son service, son coût, son montant facturé et son bénéfice.
3. Si l’envoi a échoué, lisez d’abord la carte rouge Raison de l’échec en haut à droite : elle donne le motif renvoyé pour cet envoi, avant de changer quoi que ce soit et de réessayer.

Fonctionnalités Docklify utilisées dans cet article#

• Liste des envois avec filtres marchand, source et statut — LabelFlow → Expéditions (/labelflow/shipments)
• Détail de l’envoi : informations de base, expéditeur / destinataire et tableau des colis — LabelFlow → Expéditions → Voir (/labelflow/shipments/…)
• Tableau d’options tarifaires avec étiquette Moins cher, coût contre facturé et source de marge — sur la page de détail de l’envoi
• Carte Étiquette avec numéro de suivi et bouton Copier, et carte Raison de l’échec — sur la page de détail de l’envoi
• Dossiers d’étiquettes achetées par numéro de suivi — LabelFlow → Étiquettes (/labelflow/labels)
• Liste de services derrière les options — Master Data → Transporteurs (/master-data/carriers)