Rendez-vous Drayage : rendez-vous au port et au terminal

Réservez un créneau au port ou au terminal pour une commande de drayage — à la main ou en réservation auto — puis replanifiez, terminez ou réservez à nouveau depuis une seule page.

Un camion ne peut entrer dans un terminal portuaire qu’avec un rendez-vous : un créneau réservé dans ce terminal pour ce conteneur. Cette page — Drayage → Rendez-vous de terminal (/drayage/appointments) — est l’endroit où vous réservez et gérez ces créneaux pour vos commandes de drayage. Elle ne concerne que les ports et les terminaux ; les rendez-vous de quai d’entrepôt vivent dans WMS et ceux de transport dans TMS, et ce sont des choses distinctes. La page est organisée en trois sections : À réserver, Planifiés et Manqués.

La page en un coup d’œil : À réserver, Planifiés, Manqués#

• À réserver : les commandes de drayage devisées ou expédiées qui n’ont pas encore de rendez-vous planifié. Chaque commande en attente est une carte avec son numéro de commande et de conteneur.
• Planifiés : les rendez-vous déjà réservés, une ligne chacun avec créneau, terminal, numéro de rendez-vous, numéro de porte, conteneur, commande associée et statut.
• Manqués : les rendez-vous marqués comme manqués. Ils restent visibles ici pour que vous puissiez réserver à nouveau sans repartir de zéro.

Étape 1 : Réserver un rendez-vous à la main#

1. Depuis une carte À réserver, cliquez sur « Réserver » — le formulaire s’ouvre avec cette commande et son numéro de conteneur déjà remplis. Ou cliquez sur « + Nouveau rendez-vous » en haut à droite pour partir d’un formulaire vide.
2. Renseignez le Terminal et l’Heure du rendez-vous — les deux sont obligatoires. Ajoutez la Fin de créneau si le terminal vous a donné un créneau plutôt qu’une heure unique.
3. Renseignez le N° de rendez-vous et le N° de porte émis par le terminal, et le N° du conteneur s’il n’y est pas déjà.
4. La commande associée est facultative dans le formulaire : laissez vide pour un rendez-vous non lié à une commande, ou choisissez la commande dans la liste. Cliquez sur Enregistrer — le rendez-vous arrive dans la section Planifiés.

Dans le tableau Planifiés, le numéro de commande est un lien : cliquez pour ouvrir cette commande de drayage (Drayage → Commandes) et vérifier les détails d’enlèvement et de livraison avant le départ du camion.

Étape 2 : Laisser la réservation auto trouver un créneau#

1. Sur une carte À réserver, cliquez sur « Réservation auto ». Dans la boîte de dialogue, choisissez la Plateforme de réservation et saisissez le Terminal, puis cliquez sur « Recommander des créneaux ».
2. Les créneaux recommandés pour les prochains jours reviennent avec un score et une étiquette de motif — heures creuses, avant clôture, sans conflit ou premier créneau du matin. Choisissez celui qui convient.
3. Cliquez sur « Réserver ». Sur une plateforme marquée Auto, le rendez-vous est créé immédiatement et apparaît dans Planifiés. Sur une plateforme marquée Semi-auto, la boîte de dialogue prépare les détails du créneau et ouvre la page de réservation de la plateforme dans un nouvel onglet pour que vous confirmiez là-bas à la main.

Étape 2b : Sur une plateforme semi-auto, réservez là-bas puis enregistrez la confirmation ici#

1. Sur une plateforme marquée Semi-auto — eModal, PierPass / systèmes de terminal ou Dray Dog — choisissez un créneau recommandé et cliquez sur « Réserver ». La boîte de dialogue affiche les informations préparées pour vous, assemblées depuis la commande et son connaissement : numéro de conteneur, numéro de B/L, numéro de booking, transporteur, navire et voyage, taille du conteneur et numéro de scellé. Si la boîte signale un élément manquant, il n’est pas encore sur la commande — saisissez-le à la main sur la page de la plateforme.
2. Cliquez sur le bouton pour ouvrir la page de réservation de la plateforme dans un nouvel onglet et terminez la réservation là-bas. Copiez le numéro de rendez-vous que la plateforme vous donne.
3. De retour dans la boîte de dialogue, saisissez ce numéro de rendez-vous, le début du créneau (et la fin si vous l’avez) et le numéro de porte le cas échéant, puis cliquez sur « Réservé — enregistrer la confirmation ». Le rendez-vous arrive dans Planifiés, la commande elle-même reçoit l’heure et le numéro de rendez-vous, et l’enregistrement reste dans la chronologie de la commande. Enregistrer le même numéro deux fois est sans risque : la deuxième fois vous dit simplement qu’il était déjà enregistré, et rien n’est réservé en double. Si ce rendez-vous a été annulé, l’enregistrer à nouveau crée un nouveau rendez-vous planifié ; si le numéro appartient déjà à une autre commande, le système vous avertit et ne le copie pas sur cette commande.

Étape 3 : Travailler la liste des Planifiés#

• L’étiquette de statut montre où en est chaque rendez-vous : Planifié, Terminé, Annulé ou Manqué.
• Quand l’heure d’un rendez-vous planifié est passée et qu’il n’a pas été terminé, sa ligne affiche une étiquette rouge « Créneau dépassé » — un signal clair pour le clore ou le marquer manqué.
• Chaque ligne planifiée a trois actions du quotidien à droite : Replanifier, Terminer et Annuler. « Marquer manqué » apparaît aussi une fois l’heure passée.

Étape 4 : Replanifier, et réserver à nouveau ce qui a été manqué#

1. Replanifier : cliquez sur « Replanifier » sur une ligne planifiée, modifiez le terminal, l’heure ou le créneau, le numéro de rendez-vous ou de porte, et enregistrez. Le rendez-vous revient à Planifiés avec les nouvelles informations.
2. Créneau manqué ? Marquez-le manqué depuis la liste des Planifiés (ou laissez l’étiquette Créneau dépassé), puis allez dans la section Manqués et cliquez sur « Réserver à nouveau » : le formulaire de nouveau rendez-vous s’ouvre associé à la même commande, il ne reste qu’à choisir un nouvel horaire.
3. Quand le camion est passé au portail, cliquez sur « Terminer » pour que le rendez-vous quitte la liste active et que l’historique reste propre.

Fonctionnalités Docklify utilisées dans cet article#

• Page de rendez-vous en trois sections (À réserver / Planifiés / Manqués) — Drayage → Rendez-vous de terminal (/drayage/appointments)
• Formulaire de réservation manuelle (terminal, créneau, n° de rendez-vous, porte, conteneur, commande associée) — Drayage → Rendez-vous de terminal → Réserver / + Nouveau rendez-vous
• Réservation auto avec créneaux recommandés et modes de plateforme (Auto / Semi-auto / Simulé) — Drayage → Rendez-vous de terminal → Réservation auto
• Enregistrement semi-auto : informations préremplies depuis la commande et le connaissement, saut vers la plateforme, confirmation en un clic (numéro, créneau, porte) — boîte de réservation auto sur les plateformes Semi-auto (eModal, PierPass, Dray Dog)
• Replanifier, terminer, annuler et marquer manqué — actions de ligne dans la section Planifiés
• Réserver à nouveau un rendez-vous manqué pour la même commande — section Manqués → Réserver à nouveau