O Device Hub não alcança a impressora / impressora aparece offline
Última atualização 2026-10-13
Verifique se o Device Hub está rodando, se a impressora está ligada e conectada, e revise o status do heartbeat.
Cada impressora envia um heartbeat para a central de impressão. Se o heartbeat parar, a impressora aparece offline e os trabalhos acumulam sem imprimir. A correção geralmente é física: energia, cabo ou o próprio app Hub.
- No PC do armazém, confirme que o Device Hub está rodando (reinicie se foi fechado).
- Verifique a impressora: ligada, papel/ribbon carregados, cabo USB ou de rede bem conectado.
- Em central de impressão → dispositivos de impressão, verifique o último horário visto da impressora. Se continuar offline após as verificações, emparelhe o Hub novamente e contate o suporte.
Configure o Device Hub para iniciar com o PC do armazém, para que as impressoras se recuperem automaticamente após reinicialização ou queda de energia.