Um pedido do OMS está travado e não avança

Verifique o status do pedido, bloqueios, alocação de estoque e exceções de tarefas.

Pedidos geralmente travam por um motivo que o sistema já está informando: um bloqueio, falta de alocação de estoque ou uma tarefa de armazém com falha. Abra a página de detalhes do pedido e leia primeiro o status e a linha do tempo.

1. Verifique o status do pedido: um bloqueio (crédito, endereço, revisão de fraude) precisa ser liberado antes que o pedido possa prosseguir.
2. Verifique a alocação de estoque: se faltar estoque, o pedido aguarda reposição ou uma decisão de liberação parcial.
3. Verifique as tarefas de armazém vinculadas por exceções (entradas vermelhas na linha do tempo) e resolva-as ou reatribua-as.