Posso editar ou cancelar um pedido do OMS depois de feito?
Última atualização 2026-10-13
Depende de quão avançado o pedido está — pedidos recentes podem ser editados, os mais avançados precisam de suporte.
Você pode editar um pedido enquanto ele ainda está no início (antes da alocação de estoque e do início do trabalho de armazém). Depois que a separação ou expedição começam, as alterações são restritas para proteger o que já foi feito.
- Abra o pedido e verifique o status. Se ainda estiver novo / não alocado, edite as linhas ou cancele-o diretamente.
- Se o trabalho de armazém já começou, cancele apenas as linhas não separadas, ou contate o suporte para dividir o pedido.
- Pedidos expedidos não podem ser alterados no OMS — trate as devoluções pelo fluxo de RMA / devoluções.
Alterar quantidades em um pedido alocado pode dividi-lo em várias expedições. Em caso de dúvida, pergunte ao suporte antes de editar.