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Não entendo uma cobrança na minha fatura 3PL

Última atualização 2026-10-13

Abra a fatura, verifique as linhas de cobrança e as unidades de cobrança, e conteste com o número da fatura em mãos.

Cada fatura é detalhada em linhas de cobrança (armazenagem, manuseio, serviços de valor agregado) com quantidades e tarifas. A maioria das surpresas vem da unidade de cobrança de um produto ou das faixas de armazenagem — ambas aparecem na fatura.

  1. Abra a fatura e expanda as linhas de cobrança para ver quantidades, unidades de cobrança e tarifas por linha.
  2. Verifique a unidade de cobrança do produto na página do produto — essa unidade é a base das taxas de manuseio.
  3. Ainda não está claro? Entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente com o número da fatura e a linha de cobrança específica.
Baixe ou capture a fatura antes de contestá-la — as linhas de cobrança podem mudar após o lançamento de ajustes.