DTC・自社ECブランド導入ガイド

Shopify / WooCommerce の自社ECブランド向け：注文の自動取り込みとモバイルピッキングから、配送ラベル発行・出荷、リピート購入につながる返品対応までの完全な導入パス。

自社EC（Shopify / WooCommerce）は、小ロット・多頻度・消費者直販が特徴です。このガイドでは、そのリズムに Docklify がどう対応するかを解説します：チャネルからの注文自動取り込み → モバイルでピッキング → 配送ラベル発行・出荷 → 返品とリピート購入まで、すべてつながります。

注文の自動取り込み#

OMS を自社ECチャネルに接続すれば、注文はすべて自動で取り込まれます。手入力不要、取りこぼしなし。承認後はそのまま WMS に送られ、ピッキングタスクが生成されます。

効率的なピッキングと梱包#

1. 注文ごとのピッキングタスク：注文ごとに独立したタスクが生成され、注文同士が干渉しません。
2. モバイルでロケーション順にピッキング：作業者はスマホの最適ルートに従い、ピックした商品をそのままトートに入れ、to-LPN に紐づけます。
3. 梱包時検品：注文ごとに梱包しながら検品するので、ミスをその場で発見できます。

配送ラベル発行と出荷#

• Label Flow でラベル発行：プラットフォームの割引運送会社アカウントで配送ラベルを印刷。自分で割引交渉する必要はありません。
• 荷主運賃の上書き：独自の運送契約運賃を持つ荷主は、プラットフォームのデフォルト運賃を上書きできます。
• プリペイドウォレット：送料はプリペイドウォレットから引き落とし。残高不足アラートで出荷停止を防止。
• 追跡番号の書き戻し：追跡番号は OMS の注文明細に自動で書き戻され、消費者が配送を追跡できます。

返品とリピート購入#

DTC にとって返品はリピート購入に直結します：OMS で元の注文に紐づけて RMA を作成し、返送品を検品して棚に戻せば、在庫はリアルタイムで補充されます。カスタマーサポートは注文画面で返品ステータスを確認でき、対応が速くなり、消費者は再購入しやすくなります。