モバイルのスキャンが動作しない / バーコードが読み取れません
最終更新 2026-10-13
カメラの権限、照明、フォーカスを確認してください。手動入力も可能です。
モバイルアプリはスマートフォンのカメラでスキャンします。スキャン失敗のほぼすべては権限、照明、フォーカスの問題で、コード自体が原因のことはまれです。
- ブラウザ / アプリにカメラの権限があることを確認します(スキャン画面が真っ暗な場合はスマートフォンの設定を確認)。
- スマートフォンを安定させ、ラベルから 15〜30cm の距離で、明るい場所でスキャンします。しわや反射のあるラベルは読み取りにくいので、ラベルを平らにしてください。
- 急いでいる場合は、すべてのスキャン欄で手動入力も可能です。LPN またはロケーションコードを直接入力してください。
スキャンはサーバーにデータを問い合わせるため、ネットワーク接続が必要です。タイムアウトする場合は電波状況を確認してください(オフラインの FAQ を参照)。