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モバイルのスキャンが動作しない / バーコードが読み取れません

最終更新 2026-10-13

カメラの権限、照明、フォーカスを確認してください。手動入力も可能です。

モバイルアプリはスマートフォンのカメラでスキャンします。スキャン失敗のほぼすべては権限、照明、フォーカスの問題で、コード自体が原因のことはまれです。

  1. ブラウザ / アプリにカメラの権限があることを確認します(スキャン画面が真っ暗な場合はスマートフォンの設定を確認)。
  2. スマートフォンを安定させ、ラベルから 15〜30cm の距離で、明るい場所でスキャンします。しわや反射のあるラベルは読み取りにくいので、ラベルを平らにしてください。
  3. 急いでいる場合は、すべてのスキャン欄で手動入力も可能です。LPN またはロケーションコードを直接入力してください。
スキャンはサーバーにデータを問い合わせるため、ネットワーク接続が必要です。タイムアウトする場合は電波状況を確認してください(オフラインの FAQ を参照)。