Guide de démarrage pour les vendeurs e-commerce transfrontaliers

Pour les vendeurs transfrontaliers avec entrepôt aux États-Unis et expéditions depuis la Chine (Amazon / Walmart / Shein / Temu) : le parcours complet de mise en route, de la création d'articles et de la réception aux expéditions quotidiennes, au premier kilomètre FBA et aux retours.

Pour les vendeurs transfrontaliers, le pire est d'avoir du stock dans un entrepôt américain sans visibilité claire dans le système. Ce guide s'adresse aux vendeurs expédiant depuis la Chine avec un entrepôt aux États-Unis (Amazon / Walmart / Shein / Temu) et couvre le parcours complet Docklify : création d'articles → réception → expéditions quotidiennes → premier kilomètre FBA → retours.

Réception des marchandises#

1. Créez vos articles : créez les SKU dans WMS avec les conversions multi-unités (UOM) et la configuration des palettes en une fois. L'analyse ABC classe automatiquement selon le volume de sorties sur 90 jours — les best-sellers tombent en classe A.
2. Créez et approuvez les bons de commande : créez le PO et soumettez-le à approbation.
3. Le fournisseur envoie l'ASN : enregistrez l'avis d'expédition (conteneur complet / palettes complètes) avant l'arrivée.
4. Réceptionnez dans WMS : créez le bon de réception contre l'ASN à l'arrivée. Les écarts en plus ou en moins sont autorisés, mais chaque écart de ligne doit être confirmé avant comptabilisation.

Expéditions quotidiennes#

1. Créez les commandes de vente dans OMS : manuellement, par import Excel ou par récupération automatique depuis les canaux.
2. Contrôle et validation : la validation lance un contrôle ATP automatique (le stock disponible suffit-il ?). Les commandes non satisfaisables sont bloquées.
3. Affectez un entrepôt et poussez vers WMS : les commandes confirmées sont affectées à un entrepôt et poussées vers WMS pour générer les tâches de picking.
4. Lancement par vagues : regroupez plusieurs commandes en vagues pour doper l'efficacité du picking.
5. Picking sur mobile : les préparateurs suivent l'ordre des emplacements sur leur téléphone, selon l'itinéraire optimal planifié par le système.
6. Emballez, contrôlez et expédiez : contrôlez pendant l'emballage, puis expédiez. Les numéros de suivi sont réécrits automatiquement sur les lignes de commande OMS.

Premier kilomètre FBA#

Les expéditions de premier kilomètre vers les entrepôts Amazon passent par Outbound Load de WMS : le Load ID est généré automatiquement par le système, tandis que le Load No est votre référence métier saisie manuellement (par ex. l'ID d'expédition Amazon). Ils sont gérés séparément pour que chargement, départ et rapprochement concordent.

Gestion des retours#

Les retours plateforme sont créés dans OMS en RMA adossés à la commande d'origine, et les marchandises retournées réintègrent le stock via le flux de réception standard avec contrôle. Ce qui passe le contrôle qualité redevient vendable ; le reste suit le flux des défectueux, sans toucher le stock sain.