Intégration 3PL : structure multi-clients et configuration de facturation

Comment un prestataire 3PL structure ses clients, configure les stratégies d’entrepôt par client et les grilles tarifaires, puis met un nouveau client en production.

Ce guide s’adresse aux prestataires 3PL exploitant un entrepôt multi-clients sur Docklify : structurer les clients (merchants), configurer la facturation et activer un nouveau client.

Étape 1 : mettre en place la structure multi-clients#

1. Créez un profil pour chaque client (WMS → Clients). En mode 3PL, les réceptions, bons de commande et ASN doivent indiquer le client.
2. Dans l’onglet Paramètres du client, configurez les stratégies par client : stratégie de mise en stock (6 options, par défaut intelligente) et stratégie d’allocation (par défaut picking d’abord ; FEFO pour les produits périssables).
3. Attribuez à chaque client son espace : emplacements dédiés ou groupes d’emplacements avec mappages par entrepôt, client et attributs produit.
4. Restreignez les compétences des opérateurs par client si besoin : chaque compétence peut être limitée à certains clients ; vide = tous les clients.

Étape 2 : configurer la facturation (les quatre blocs)#

1. Éléments de facturation (WMS → Facturation → Éléments) : créez des codes avec l’une des 8 catégories et l’une des 6 méthodes de tarification, plus prix unitaire et devise (USD par défaut).
2. Grilles tarifaires (Facturation → Grilles) : une grille globale ou une par client ; versions datées, avec possibilité de surcharger le prix par ligne.
3. Règles de facturation par client (Facturation → Règles) : une seule règle active par client, pointant vers sa grille tarifaire.
4. Générez le relevé via l’API de facturation en indiquant client, période et quantités. Numérotation de type MINV-000001, statut initial brouillon.

Étape 3 : mise en production d’un nouveau client#

1. Finalisez le profil, les stratégies d’entrepôt et la règle de facturation du nouveau client (étapes 1 et 2).
2. Connectez la prise de commandes : saisie manuelle OMS, import Excel/CSV, capture canal ou portail client.
3. Définissez le mode de réception (bureau, tâches mobiles ou les deux) et la libération des vagues (manuelle ou planifiée).
4. Traitez une commande complète de bout en bout (réception → préparation → expédition → relevé) avant de migrer l’inventaire du client.
5. Optionnel : Label Flow — revendez vos comptes transporteurs avec tarifs par client et portefeuille prépayé.