Je ne comprends pas un frais sur ma facture 3PL

Ouvrez la facture, vérifiez les lignes de frais et les unités de facturation, puis contestez avec votre numéro de facture sous la main.

Chaque facture se décompose en lignes de frais (stockage, manutention, services à valeur ajoutée) avec quantités et tarifs. La plupart des surprises viennent de l’unité de facturation d’un produit ou des paliers de stockage — les deux figurent sur la facture.

1. Ouvrez la facture et développez les lignes de frais pour voir les quantités, unités de facturation et tarifs par ligne.
2. Vérifiez l’unité de facturation du produit sur sa fiche produit — c’est sur cette unité que sont basés les frais de manutention.
3. Toujours pas clair ? Contactez votre responsable de la réussite client avec le numéro de facture et la ligne de frais concernée.