La quantité reçue ne correspond pas au ASN / bon de commande — que faire ?
Dernière mise à jour 2026-10-13
Enregistrez la quantité réelle et l’état pendant la réception ; les écarts sont suivis pour traitement ultérieur.
Ne forcez jamais la quantité reçue pour qu’elle corresponde aux documents. Saisissez ce que vous avez réellement reçu — le système conserve l’écart entre l’attendu et le réel comme une divergence à examiner.
- Dans le flux de réception, saisissez la quantité réellement reçue par ligne.
- Enregistrez l’état (bon / endommagé) et ajoutez une note ou une photo en cas de manquants ou de dommages.
- Vérifiez le récapitulatif des écarts avant de clôturer le bon de réception, puis laissez votre superviseur assurer le suivi avec le fournisseur ou le transporteur.
Ne modifiez jamais la quantité attendue sur le ASN ou le bon de commande pour faire correspondre les chiffres. Enregistrez toujours ce que vous avez réellement reçu — l’écart est justement l’information à garder.