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Device Hub no puede comunicarse con la impresora / la impresora aparece sin conexión

Última actualización 2026-10-13

Verifique que Device Hub esté en ejecución, que la impresora esté encendida y conectada, y revise el estado del latido.

Cada impresora envía un latido al centro de impresión. Si el latido se detiene, la impresora aparece sin conexión y los trabajos se acumulan sin imprimirse. La solución suele ser física: energía, cable o la propia app Hub.

  1. En la PC del almacén, confirme que Device Hub esté en ejecución (reinícielo si se cerró).
  2. Revise la impresora: encendida, papel/cinta cargados, cable USB o de red bien conectado.
  3. En centro de impresión → dispositivos de impresión, revise la última vez visto de la impresora. Si sigue sin conexión tras las revisiones, vuelva a emparejar el Hub y contacte a soporte.
Configure Device Hub para iniciarse al encender la PC del almacén, para que las impresoras se recuperen automáticamente tras un reinicio o corte de energía.