El escaneo móvil no funciona / el escáner no lee el código de barras
Última actualización 2026-10-13
Revise el permiso de la cámara, la iluminación y el enfoque, o escriba el código manualmente.
La app móvil escanea con la cámara de su teléfono. Casi todos los fallos de escaneo son problemas de permiso, iluminación o enfoque; rara vez es el código en sí.
- Asegúrese de que el navegador / app tenga permiso de cámara (revise los ajustes de su teléfono si la vista de escaneo está negra).
- Sostenga el teléfono firme, a 15–30 cm de la etiqueta, con buena luz. Las etiquetas arrugadas o reflectantes se escanean mal: alíselas.
- ¿Con prisa? Cada campo de escaneo también acepta entrada manual: escriba el LPN o el código de ubicación.
El escaneo consulta datos en el servidor, por lo que necesita conexión de red. Si los escaneos se agotan, revise su señal (vea la FAQ sin conexión).