Guía de inicio para marcas DTC e independientes
Para marcas independientes en Shopify / WooCommerce: la ruta completa de puesta en marcha, desde la entrada automática de pedidos y el picking móvil hasta la impresión de etiquetas, el envío y las devoluciones que impulsan la recompra.
Tener una tienda independiente (Shopify / WooCommerce) significa lotes pequeños, pedidos frecuentes y venta directa al consumidor. Esta guía muestra cómo Docklify sigue ese ritmo: los pedidos llegan automáticamente desde los canales → picking en el móvil → impresión de etiquetas y envío → devoluciones y recompras, todo conectado.
Los pedidos llegan solos#
Una vez que OMS está conectado a sus canales, cada pedido del cliente se extrae automáticamente: sin carga manual ni pedidos perdidos. Tras la aprobación, los pedidos se envían directamente a WMS para generar tareas de picking.
Picking y empaque eficientes#
- Una tarea de picking por pedido: cada pedido tiene su propia tarea, sin interferencias entre pedidos.
- Picking en orden de ubicaciones en el móvil: los operarios siguen la ruta óptima en el teléfono y colocan la mercancía directamente en el contenedor (tote) vinculado a su to-LPN.
- Empaque con verificación: verifique al empacar cada pedido para detectar errores en el momento.
Imprima etiquetas y envíe#
- Impresión con Label Flow: imprima etiquetas con las cuentas de transportistas con descuento de la plataforma, sin negociar descuentos por su cuenta.
- Tarifa del remitente: los remitentes con tarifas negociadas propias pueden sobrescribir las tarifas predeterminadas de la plataforma.
- Billetera prepago: los gastos de envío se descuentan de una billetera prepago, con alertas de saldo bajo para no quedarse sin enviar.
- Devolución del seguimiento: los números de seguimiento se devuelven automáticamente a las líneas de pedido de OMS para que el cliente rastree su paquete.
Devoluciones y recompras#
Para las marcas DTC, las devoluciones afectan directamente la recompra: cree un RMA en OMS contra el pedido original, inspeccione la mercancía devuelta y devuélvala al estante con inventario actualizado en tiempo real. Soporte ve el estado de la devolución en el pedido, resuelve más rápido y el cliente vuelve a comprar.