Guia de início para vendedores de e-commerce transfronteiriço

Para vendedores transfronteiriços com armazém nos EUA e envios da China (Amazon / Walmart / Shein / Temu): o caminho completo de implantação, do cadastro de itens e recebimento à expedição diária, primeira perna FBA e devoluções.

Para vendedores transfronteiriços, o maior risco é ter mercadoria no armazém dos EUA sem visibilidade clara no sistema. Este guia é para vendedores que enviam da China com operação nos EUA (Amazon / Walmart / Shein / Temu) e percorre o fluxo completo do Docklify: cadastro de itens → recebimento → expedição diária → primeira perna FBA → devoluções.

Recebimento de mercadorias#

1. Cadastre os itens: crie os SKUs no WMS com conversões multiunidade (UOM) e configuração de paletes de uma vez. A análise ABC classifica automaticamente pelo volume de saída de 90 dias — os campeões de venda ficam na classe A.
2. Crie e aprove pedidos de compra: crie a PO e envie para aprovação.
3. Fornecedor envia o ASN: registre o aviso prévio de embarque (contêiner cheio / paletes cheios) antes da chegada.
4. Receba no WMS: crie o recebimento contra o ASN na chegada. Excesso e falta são permitidos, mas cada divergência de linha deve ser confirmada antes da baixa.

Expedição diária#

1. Crie pedidos de venda no OMS: manualmente, por importação de Excel ou puxados automaticamente dos canais.
2. Revise e libere: a aprovação executa uma verificação automática de ATP (há estoque disponível suficiente?). Pedidos que não podem ser atendidos ficam retidos.
3. Atribua um armazém e envie ao WMS: pedidos confirmados são atribuídos a um armazém e enviados ao WMS para gerar tarefas de separação.
4. Liberação por ondas: agrupe vários pedidos em ondas para aumentar a eficiência da separação.
5. Separação no celular: os separadores seguem a sequência de endereços no celular, com a rota ideal planejada pelo sistema.
6. Embale, confira e expedite: confira durante a embalagem e expedite. Os códigos de rastreio voltam automaticamente para as linhas do pedido no OMS.

Primeira perna FBA#

Envios de primeira perna para armazéns da Amazon passam pelo Outbound Load do WMS: o Load ID é gerado automaticamente pelo sistema, enquanto o Load No é sua referência comercial, digitada manualmente (ex.: o ID de remessa da Amazon). São gerenciados separadamente para que carregamento, despacho e conciliação fechem.

Tratamento de devoluções#

Devoluções da plataforma são criadas no OMS como RMA contra o pedido original, e a mercadoria devolvida volta ao estoque pelo fluxo padrão de recebimento com inspeção. O que passa no controle de qualidade volta a ficar disponível; o que não passa segue o fluxo de defeituosos, sem afetar o estoque bom.