Onboarding 3PL: estrutura multicliente e configuração de faturamento

Como um operador 3PL configura clientes, estratégias de armazém por cliente e tabelas de preços, e ativa um novo cliente.

Este guia é para operadores 3PL com um armazém multicliente no Docklify: como estruturar os clientes (merchants), configurar o faturamento e ativar um novo cliente.

Etapa 1: configure sua estrutura multicliente#

1. Crie um perfil para cada cliente (WMS → Clientes). No modo 3PL, recebimentos, pedidos de compra e ASNs devem indicar o cliente.
2. Na aba de configurações do cliente, defina estratégias por cliente: estratégia de armazenagem (6 opções, padrão inteligente) e estratégia de alocação (padrão picking primeiro; FEFO para produtos com validade).
3. Dê a cada cliente seu próprio espaço: locais dedicados ou grupos de locais com mapeamentos por armazém, cliente e atributos do produto.
4. Limite as habilidades dos operadores por cliente quando necessário: cada habilidade pode ser restrita a clientes específicos; vazio significa todos.

Etapa 2: configure o faturamento (os quatro blocos)#

1. Itens de faturamento (WMS → Faturamento → Itens): crie códigos com uma de 8 categorias e um de 6 métodos de preço, mais preço unitário e moeda (USD padrão).
2. Tabelas de preços (Faturamento → Tabelas): uma global para todos os clientes ou uma por cliente; versões com datas de vigência e sobrescrita de preço por linha.
3. Regras de faturamento por cliente (Faturamento → Regras): exatamente uma regra ativa por cliente, apontando para sua tabela de preços.
4. Gere a fatura pela API de faturamento, informando cliente, período e quantidades. Números como MINV-000001, criadas como rascunho.

Etapa 3: ative um novo cliente#

1. Conclua o perfil, as estratégias de armazém e a regra de faturamento do novo cliente (etapas 1 e 2).
2. Conecte a entrada de pedidos: pedidos manuais no OMS, importação Excel/CSV, captura de canal ou o Portal do Cliente.
3. Defina o modo de recebimento do armazém (desktop, tarefas móveis ou ambos) e a liberação de ondas (manual ou agendada).
4. Processe um pedido completo de ponta a ponta (recebimento → separação → expedição → fatura) antes de migrar o estoque do cliente.
5. Opcional: Label Flow — revenda suas contas de transportadora com tarifas por cliente e carteira pré-paga.