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怎么联系支持团队?

最后更新 2026-10-13

用 App 的 More 菜单里的"问题上报"——附上截图和单据号。

最快的求助方式是 App 的 More 菜单里的"问题上报"(Report issue)。它会连同您当时的操作上下文一起发送,支持团队更容易复现问题。

  1. 用一两句话描述您想做什么、哪里出错了。
  2. 附上截图和相关单据号(订单号、入库单号、LPN 或账单号)。
  3. 记下发生的时间——这能帮支持团队快速定位日志。
计费问题请附上账单号和具体费用行;账号或权限问题先找租户管理员——他们大多能当场解决。