登录不上,应该检查哪些地方?
最后更新 2026-10-13
登录失败排查清单:账号密码、账号状态、设备数量限制。
大多数登录失败来自:邮箱/密码输错、账号被停用,或触发设备数量限制(每位用户最多 1 台桌面 + 1 台移动设备)。按下面步骤逐一排查。
- 仔细重输邮箱和密码(注意大小写锁定和自动填充的笔误)。
- 如果是刚被邀请的新账号,请管理员确认账号处于启用状态、未被停用。
- 如果看到设备数量限制提示页,说明已有 1 台桌面和 1 台移动设备登录。在该页面移除旧设备(点两次确认)即可腾出名额。
还是进不去?在 App 的 More 菜单里用"问题上报",或把报错截图发给租户管理员。